Marriott International anunció este martes el lanzamiento de Business Access by Marriott Bonvoy, un programa integral de reservas de viajes en línea diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas (PYMEs).
Este programa ofrece una experiencia de reserva mejorada con beneficios y recompensas exclusivas a través del programa de viajes y portafolio de marcas de Marriott Bonvoy. Business Access by Marriott Bonvoy ya está disponible para PYMEs en los Estados Unidos, Canadá, Europa, Medio Oriente, África, el Caribe y Latinoamérica, con planes de expansión a otras regiones.
Una encuesta global realizada por Marriott Bonvoy y Wakefield Research reveló que el 75% de los viajeros de negocios de PYMEs en EE.UU., Reino Unido, Canadá y México se sienten frustrados con sus actuales plataformas de reservas de viajes. El 56% las considera difíciles de manejar, el 27% está insatisfecho con la imposibilidad de reservar viajes y hoteles desde un mismo sitio, y un 27% adicional se queja de la falta de integración con sus programas de gestión de gastos de viaje. De hecho, el 58% preferiría reservar fuera de las plataformas de gestión de viajes de sus empresas.
Business Access by Marriott Bonvoy permite a las empresas reservar estancias con descuento en hoteles del portafolio de Marriott Bonvoy, así como vuelos, trenes y autos de alquiler, todo dentro de una herramienta multilingüe fácil de usar. El programa incluye características adicionales como acceso a datos de viajeros en vivo, informes en tiempo real y gestión de gastos.
“Reconocemos el valor significativo que las pequeñas empresas aportan a la industria hotelera. Por ello, nos emociona combinar los beneficios de nuestro galardonado programa de viajes con una serie integral de herramientas en Business Access by Marriott Bonvoy”, dijo Drew Pinto, vicepresidente ejecutivo y director de ingresos y tecnología de Marriott International. “Ya sea que las pequeñas y medianas empresas busquen opciones convenientes de reserva en línea para sus colaboradores o mejores soluciones de gestión de gastos, esta plataforma todo en uno, combinada con nuestro portafolio de marcas hoteleras en todo el mundo, proporciona todo lo que necesitan para gestionar sus necesidades de viajes de negocios”.
Los directores ejecutivos de Marriott, Hyatt y Accor coinciden en que la demanda de ocio ha disminuido durante el año, pero han observado un crecimiento en el segmento de negocios y grupos. Como resultado, cadenas hoteleras como IHG están considerando la inversión en la conversión de edificios de oficinas en hoteles, a pesar de los altos costos que esto implica.
Fuente: Reportur.
