Autoridades de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) reclaman que se revisen y clarifiquen los criterios de definición de los programas de turismo senior de las comunidades autónomas. Considera que sería conveniente igualar las diferentes normativas, definiendo qué se entiende exactamente por turismo social, ante la proliferación de este tipo de propuestas.
La Comisión de Trabajo de Turismo Social, que trabajó en esta definición en su última reunión, entiende el turismo social como «una serie de medidas que se adoptan por parte de las Administraciones Públicas, en colaboración con el sector privado, gracias a las cuales se dan ciertos beneficios a determinados colectivos para incentivar la demanda de viajes en los mismos, propiciando así actividades culturales y de ocio que permitan la mejora de vida de dichos colectivos», según detalla CEAV en un comunicado.
A su juicio, la participación de dichas administraciones «se debe plasmar en la aportación de fondos públicos y no debe conllevar la merma de la rentabilidad de las agencias de viajes».
Algunos de los requisitos que en opinión de esta agrupación deberían tener los beneficiarios son:
Ser mayores de 60 años (siempre que sean jubilados, prejubilados o que estén percibiendo una prestación), salvo algún tipo de excepción de carácter social.
No superar un determinado nivel de renta.
Que un alto porcentaje de los viajes se realicen dentro del territorio correspondiente y el resto en territorio nacional.
Que las condiciones y márgenes para las agencias de viajes sean las habituales del mercado.
Rechazo al programa de Castilla-La Mancha
CEAV rechazó su participación en un posible programa de turismo para mayores activos de Castilla-La Mancha que le fue propuesto por la Consejería de Bienestar Social de esta comunidad.
La asociación regional de agencias FEAVCLM se opuso al borrador del mismo porque no incluía sus requerimientos, y la organización presidida por Carlos Garrido entiende que no debe ir en contra de la decisión de las agencias locales por ser una parte directamente implicada.
Recurso contra el Club de los 60
Asimismo, como ya anunció a finales de abril, la Federación Castellano Leonesa de Agencias de Viajes (FECLAV), junto con CEAV, interpuso un recurso de alzada contra el Programa de Viajes para las personas Mayores del Club de los 60 para el año 2025.
A juicio de FECLAV, con el programa se interviene un mercado, se condiciona su funcionamiento y su oferta y se impone el cumplimiento de unos requisitos económicos, mediante la obligación de constituir garantías desproporcionadas, que favorece a unas empresas frente a otras porque ven restringido su acceso al programa y, por lo tanto, excluidos de un segmento del mercado.
La interposición del recurso se ha realizado después de que la Junta de Castilla y León haya ignorado las peticiones de dicha agrupación para mejorar la comercialización programa, que excluye de la venta al 97% de las agencias de la comunidad.
Rutas Culturales de la Comunidad de Madrid
Por otro lado, en cuanto al cumplimiento del Programa de Rutas Culturales para Mayores de la Comunidad de Madrid, CEAV asegura que ha recibido numerosas quejas con respecto a usuarios que no cumplen los requisitos para acceder al programa por no residir en esta autonomía.
La confederación ha trasladado dicha preocupación a la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales, pero ha respondido que son las empresas participantes, responsables de la comercialización y la venta, las encargadas de velar por el cumplimiento de los requisitos exigidos. Sin embargo, la patronal de las agencias cree que es una postura inaceptable.
Fuente: www.hosteltur.com
