Ryanair pretende eliminar las tarjetas de embarque físicas para sus clientes. Esta medida se implementaría a partir de mayo del próximo año. Solo se podrá hacer check-in a través de la app o la web de la aerolínea. Otro objetivo de la empresa es eliminar progresivamente los mostradores de facturación en los aeropuertos.
Estas acciones forman parte de la estrategia de digitalización de Ryanair. Por ello, a partir de mayo será imprescindible viajar con los smartphone para poder embarcar con esta aerolínea.
Respecto a esto, Michael O´Leary consejero representante de Ryanair aseguró que «nuestro objetivo es eliminar los mostradores de facturación en el aeropuerto, al igual que hemos hecho con los mostradores de equipaje. Todo se gestionará a través de la aplicación, con lo que el proceso será totalmente digital y se eliminará por completo el papel».
Sin embargo, esta medida no podrá llevarse a cabo en algunos países donde opera la compañía en los cuales se exige la impresión de la tarjeta de embarque, como en Turquía, Marruecos o Albania.
Como parte de estos cambios, los pasajeros ya no tendrán la opción de facturar en las puertas del aeropuerto, ni siquiera pagando una tasa adicional. La aerolínea también tiene previsto dejar de aceptar pagos con tarjeta de crédito por los servicios de facturación en el aeropuerto.
¿Qué sucede si no tengo smartphone?
O’Leary señaló que pueden pedir a otra persona que les preste un dispositivo para acceder a su tarjeta de embarque. Ryanair asegura que los pasajeros no perderán sus vuelos por problemas técnicos con los dispositivos móviles, ya que las tarjetas de embarque seguirán estando disponibles en la puerta de embarque si es necesario.
Actualmente, el 60 % de los pasajeros de Ryanair factura y embarca a través de la web o la aplicación móvil de la aerolínea, ya sea con una tarjeta de embarque impresa o con un código QR digital.
O’Leary – que avanzó estas medidas en un evento en Dublín – confía en que esta cifra alcance pronto el 80 %, ya que la aerolínea pretende eliminar por completo la opción de las tarjetas de embarque en papel y los mostradores de facturación para el próximo mes de mayo, según recogen varios medios británicos.
