Cecilia Dall’Acqua, Partner Strategy Sustainability de Deloitte España, hizo un llamado urgente al sector turístico durante el III Ágora de Turismo Sostenible, destacando que «solo quienes se adapten al nuevo entorno climático podrán prosperar en un mercado en constante cambio». El calentamiento global y fenómenos climáticos extremos están impulsando transformaciones significativas en la industria turística, afectando operaciones, infraestructuras y tendencias de viaje, además de priorizar la sostenibilidad en las decisiones de los viajeros.
Seis fuerzas que moldean el consumidor
Dall’Acqua presentó un estudio que identifica seis fuerzas de cambio influyentes en el comportamiento del consumidor:
- El consumidor cambiante
- Sociedad y cultura en evolución
- Tecnología exponencial
- Revolución industrial radical
- Cambio climático extremo
- Cambios económicos, políticos y de poder
De estas, resaltó que las tres más impactantes para el sector de la hospitalidad son el cambio en los consumidores, la tecnología y el cambio climático.
Impacto del cambio climático en el turismo
Dall’Acqua compartió datos que subrayan cómo el cambio climático está influyendo en las preferencias de los viajeros:
- 40% de los viajeros globales elige viajar de forma sostenible.
- 68% prefiere marcas que minimizan su impacto medioambiental.
- 42% considera comprar vehículos de combustibles alternativos.
- 57% prefiere marcas que abordan desigualdades sociales.
- 36% desea contribuir a las comunidades locales.
Retos para el sector turístico
La experta identificó tres retos clave relacionados con el cambio climático:
- El impacto ambiental cada vez más relevante en las decisiones de viaje.
- Regulaciones climáticas que afectan los viajes.
- Viabilidad y conveniencia de los destinos frente al cambio climático.
- Llamada a la acción: invertir en sostenibilidad
Dall’Acqua enfatizó que el futuro del turismo depende de la capacidad del sector para adaptarse y liderar la transición hacia un modelo más sostenible. «Aquellos que inviertan en sostenibilidad no solo cumplirán con normativas, sino que también captarán un mercado en expansión y garantizarán su competitividad a largo plazo», añadió.
Áreas de inversión
Las inversiones en sostenibilidad pueden centrarse en varias áreas:
Medio ambiente: eficiencia energética, protección de la biodiversidad, gestión del agua, uso responsable de sustancias químicas y gestión de residuos.
Social: innovación, participación en procesos regulatorios, uso de métricas transparentes y fomento del talento y diversidad.
Dall’Acqua concluyó que la suma de estos esfuerzos es fundamental para impulsar el futuro del viaje sostenible.
