El turismo del futuro ya está aquí. En el marco de la ITB Berlín, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) y Trip.com Group presentaron el informe «Tecnologías que cambian el juego: tendencias futuras en viajes y turismo», revelando cómo la innovación está revolucionando la forma en que exploramos el mundo.
Este informe analiza 16 tecnologías transformadoras organizadas en cuatro grandes tendencias: tecnologías digitales, tecnologías financieras, movilidad del futuro e innovaciones disruptivas. Desde la inteligencia artificial hasta los viajes espaciales, las predicciones indican un futuro donde la experiencia del viajero será más personalizada, eficiente y sorprendente que nunca.
Viajes reinventados: inteligencia artificial, vuelos supersónicos y ciudades inteligentes
La inteligencia artificial está cambiando la forma en que planificamos y reservamos viajes. Para finales de la década, los asistentes virtuales podrán igualar la inteligencia humana en muchas tareas, automatizando la búsqueda y selección de destinos de manera hiperpersonalizada. Herramientas como TripGenie de Trip.com han experimentado un crecimiento del 200 % en 2024, lo que demuestra su impacto en la experiencia del usuario.
La movilidad también se transforma: los vuelos supersónicos están a punto de regresar gracias a empresas como Boom Technology y United, que planean reintroducir esta modalidad de viaje en los próximos cuatro años. En paralelo, la computación cuántica podría optimizar en tiempo real el tráfico aéreo global con una eficiencia sin precedentes.
Por otro lado, las ciudades inteligentes con automóviles sin conductor y movilidad aérea avanzada están redefiniendo los destinos turísticos. Estas tecnologías no solo mejorarán la conectividad en los grandes centros urbanos, sino que abrirán las puertas a regiones antes consideradas inalcanzables.
El impacto de la tecnología en el turismo sostenible
El informe también resalta cómo la innovación está impulsando un turismo más sustentable. Ejemplo de ello es el primer vuelo transatlántico de Virgin Atlantic con combustible 100 % sustentable, así como la expansión de la energía en tierra en Port Miami. La industria está dando pasos firmes hacia un futuro donde la tecnología y la ecología vayan de la mano.
El turismo espacial también se acerca rápidamente a la realidad. Con inversiones en infraestructura y un creciente interés por parte de los viajeros, esta nueva frontera podría convertirse en una experiencia habitual en las próximas décadas.
Transformación digital: la clave para liderar el futuro del turismo
Julia Simpson, presidenta y directora ejecutiva de WTTC, afirmó que «el sector de viajes y turismo está en medio de una revolución digital». Las plataformas digitales han pasado de vender productos a vender experiencias, y las empresas que adopten estas innovaciones liderarán la industria del mañana.
Boon Sian Chai, vicepresidente de mercados internacionales de Trip.com Group, destacó la importancia de las superaplicaciones, plataformas integradas que permiten reservar vuelos, hoteles, actividades y pagos en un solo lugar. «Los viajeros esperan que la planificación y la reserva sean intuitivas, eficientes e hiperpersonalizadas», aseguró.
El informe enfatiza que el 91 % de las empresas turísticas planea aumentar sus inversiones en tecnología en los próximos años. Con la colaboración de líderes del sector como Hilton, Qatar Airways y MSC Cruceros, el turismo se encuentra en la antesala de su transformación más significativa desde la llegada de Internet.
El futuro del turismo ya está aquí, y promete cambiar para siempre la manera en que descubrimos el mundo.
