En la previa de Travel Update 2026, Tres60.Travel volvió a conectar con Hernán Couste, fundador del evento, quien llegó acompañado por un invitado que promete sacudir ideas en la industria: Juan Pablo Paradelo, director de la Red de Turismo Argentina y referente en distribución online, conversión y la influencia creciente de la inteligencia artificial en el viaje del consumidor.
Mirá la entrevista completa:
Desde el inicio de la charla, Couste dejó clara la expectativa por lo que se viene: “Esta nueva edición nos trae el acercamiento a toda la TAM… al ser un streaming todos pueden participar”, celebró. A esto se suma —según destacó— “el nivel de speakers que tenemos, que van a aportar muchas cosas nuevas al travel”.
Paradelo, por su parte, comparó el momento actual con un quiebre histórico: “Me hace acordar mucho al 2010, cuando apareció el e-commerce. Todos pensábamos que nos íbamos a quedar sin trabajo… y después todo se acomodó”. Para él, la irrupción de herramientas que cambian semana a semana exige un doble movimiento: “Hay que desaprender ciertas cosas y volver a aprender. Las fórmulas que uno tenía ya no funcionan”.
Uno de los puntos más fuertes fue el cambio radical en la forma en que los viajeros buscan información. Paradelo explicó que “la guía hoy está reemplazando muchos canales” y agregó: “Antes uno tenía que navegar cien páginas… hoy la guía me compila todo, me organiza y me da un itinerario”. Incluso destacó la nueva función de Google Maps que permite búsquedas hiperprecisas: “Hoy podés ver en qué temperatura se sirvió el café en la última semana. Es un cambio brutal”.
Este nuevo mapa obliga a replantear estrategias. Couste lo interpretó con claridad: “Si tenemos que navegar varias páginas, llegamos a dos o tres. Lo demás ya nos resulta excesivo. Lo importante es ser compilable”. Paradelo coincidió y lanzó una advertencia clave para los prestadores turísticos: “Nuestros sitios web y perfiles van a ser menos leídos… pero el tráfico que llegue va a estar mucho más calificado”. Y aseguró que eso tendrá un impacto directo: “Las tasas de conversión van a subir exponencialmente”.
El experto insistió en una idea que se volvió central a lo largo de la entrevista: la necesidad de ser rastreables. “Tenemos que ser fuente de datos. Las preguntas frecuentes hoy son fundamentales: cuánto tarda en llegar, qué pasa si llueve, todo tiene que estar explicado”, afirmó. Según él, esto permitirá que los compiladores —incluyendo los agentes de IA— utilicen al prestador como referencia. “Esa es nuestra última bandera como seres humanos: ser fuente”.
Couste sumó otra capa: la importancia de volver a producir contenidos extensos y bien estructurados. “Aunque la gente no lea, tenés que escribirlo igual para que lo lea una inteligencia artificial”, señaló, enfatizando que el primer filtro ya no es el usuario, sino el motor de IA que transforma esos datos en respuestas. Para él, esto revaloriza algo que parecía perder terreno: “Se revaloriza tener toneladas de datos como en aquellas épocas, porque si le damos mejores datos, las IA levantan más resultados nuestros”.
La charla también navegó hacia el futuro de los procesos de reserva. Paradelo habló del avance todavía incipiente de la llamada internet agéntica: “Son agentes independientes que resuelven una misión. Conseguime el vuelo más barato, buscame tours… trabajá por mí”. Si bien reconoció que “todavía está muy verde”, aseguró que “esto puede pasar en menos de cinco años”.
Sin embargo, advirtió sobre una amenaza seria: “El problema más grave es la ciberseguridad. Va a haber agentes de fraude y ahí vamos a perder el control”. Y explicó que ese escenario requiere reforzar los activos propios: “Vuelve a tomar fuerza la página web. Las redes sociales son importantes, pero hay que volver a trabajar los activos propios: sitio web, base de datos… el email sigue vivo”.
Para Couste, el sector ya atravesó una tormenta similar: “Esto me alienta porque ya lo vivimos con el e-commerce en 2010. Parecía que cerraba todo y ahora estamos en otro portal que nos invita a ponernos al día, investigar y desarrollar”.
La entrevista cerró con el entusiasmo de siempre. “Esto es sólo la punta del iceberg”, celebró Paradelo, mientras Couste reafirmó que Travel Update 2026 —con su formato 100% streaming y foco en IA, marketing y conversión— será “un momento imperdible” para la región.
Con un panorama tan dinámico como prometedor, quedó claro que la industria turística entra en una nueva etapa, donde la clave no será competir contra la tecnología, sino aprender a ser parte de su ecosistema.
