El Tourism Innovation Summit (TIS) 2026 pondrá el foco en cómo la inteligencia artificial ya está transformando la forma de inspirar, reservar, gestionar y personalizar los viajes. El evento reunirá en Sevilla a líderes de compañías globales como Google, American Express, Iberostar, RIU Hotels, Radisson, Destinia y Grupo Piñero.
Del 6 al 8 de octubre de 2026, la ciudad de Sevilla será sede de una nueva edición del Tourism Innovation Summit (TIS), uno de los principales encuentros internacionales dedicados a la innovación turística, donde la inteligencia artificial será el eje central de los debates sobre el futuro de la industria.
Bajo el lema «The New Generation of Travel & Hotel Tech», el congreso reunirá a más de 8.000 profesionales y 400 expertos internacionales para analizar cómo las nuevas tecnologías están redefiniendo la gestión de destinos, hoteles, agencias de viajes y empresas turísticas.
La IA ya cambió la forma de planificar un viaje
El crecimiento del uso de herramientas basadas en inteligencia artificial por parte de los viajeros demuestra que la transformación ya está en marcha.
Según un estudio elaborado por McKinsey & Company junto a Skift, el 55% de los viajeros ya utiliza aplicaciones como ChatGPT u otras plataformas de IA para organizar sus viajes. De ellos, un 30% las utiliza de manera habitual y un 25% de forma ocasional.
Esto significa que la inteligencia artificial ya participa en etapas clave del proceso de viaje como la inspiración, la búsqueda de información, la comparación de destinos, la planificación de itinerarios y las reservas.
Del buscador al asistente inteligente
Uno de los grandes temas que abordará TIS 2026 será cómo evolucionará la relación entre viajeros y empresas turísticas.
Expertos de Google analizarán el paso desde los motores de búsqueda tradicionales hacia asistentes inteligentes capaces de recomendar destinos y construir experiencias totalmente personalizadas.
En este nuevo escenario, la visibilidad de hoteles, destinos y empresas dependerá cada vez más de la calidad de sus datos y de cómo estos sean interpretados por los sistemas de inteligencia artificial.
Hoteles más inteligentes y eficientes
El sector hotelero será otro de los grandes protagonistas del encuentro.
Directivos de cadenas internacionales como Iberostar, RIU Hotels, Radisson y Grupo Piñero compartirán casos reales sobre la incorporación de inteligencia artificial para optimizar procesos internos, mejorar la experiencia del huésped y aumentar la rentabilidad.
Entre las principales aplicaciones se destacan:
- Automatización de procesos operativos.
- Revenue Management basado en IA.
- Atención personalizada al cliente.
- Marketing inteligente.
- Optimización de costos.
- Gestión del conocimiento mediante grandes modelos de lenguaje (LLM).
El objetivo ya no es experimentar con la tecnología, sino obtener resultados concretos en productividad, ingresos y eficiencia.
La revolución también llega a las agencias de viajes
La inteligencia artificial también está transformando profundamente la distribución turística.
Representantes de compañías como W2M, Destinia y Travelier debatirán sobre el impacto que tendrán los asistentes inteligentes capaces de buscar, comparar y reservar viajes de manera autónoma.
Esta evolución abre un nuevo escenario para agencias y operadores, que deberán redefinir su papel dentro de un ecosistema donde la IA podrá actuar directamente en nombre del consumidor.
Los especialistas coinciden en que las agencias que incorporen estas herramientas lograrán automatizar tareas administrativas, generar presupuestos más rápidamente, mejorar la captación de clientes y aumentar la conversión comercial.
Destinos turísticos impulsados por datos
Los destinos también comienzan a utilizar inteligencia artificial para mejorar su promoción.
Uno de los casos que se presentará será el de Andalucía, que mediante el proyecto Nexus utiliza IA para segmentar audiencias y optimizar sus campañas de promoción turística.
El uso de datos permite diseñar estrategias mucho más precisas y dirigir las acciones promocionales hacia los perfiles de viajeros con mayor probabilidad de visitar cada destino.
Personas e inteligencia artificial: una relación complementaria
Otro de los ejes del congreso será el impacto de la IA sobre el empleo y el talento en el turismo.
Los especialistas debatirán cómo evolucionarán los perfiles profesionales y qué nuevas competencias deberán desarrollar quienes trabajan en la industria.
Más allá de la automatización, el consenso apunta a que seguirán siendo fundamentales capacidades humanas como el liderazgo, la creatividad, la toma de decisiones y la gestión de experiencias.
Una nueva etapa para el turismo
La séptima edición del Tourism Innovation Summit confirma que la inteligencia artificial dejó de ser una tecnología experimental para convertirse en uno de los principales motores de transformación del turismo mundial.
La automatización, la personalización de los viajes, el análisis predictivo, los asistentes inteligentes y la gestión basada en datos ya forman parte de la estrategia de competitividad de empresas y destinos.
TIS 2026 volverá a posicionarse como uno de los principales espacios internacionales para comprender cómo estas herramientas seguirán redefiniendo la manera de viajar y de hacer turismo durante los próximos años.
