El proyecto de la Oficina Nacional Alemana de Turismo (ONAT) con Emma, una influencer generada por inteligencia artificial (IA), es un paso innovador en la promoción digital de Alemania como destino turístico. Emma está diseñada para interactuar con viajeros potenciales, inspirándose las 24 horas del día a través de su cuenta de Instagram, @EmmaTravelsGermany, mientras promueve experiencias auténticas en Alemania.
La visión de ONAT es convertir a Emma en un elemento clave dentro de su estrategia de comunicación digital, actuando como puente entre la fase de inspiración del Customer Journey y las experiencias reales en el país. A través de la IA, Emma no sólo comparte información, sino que a futuro podrá ofrecer itinerarios personalizados y acceder a datos en tiempo real, lo que enriquecerá la experiencia del cliente.
Este desarrollo, en colaboración con la agencia Startup Creator, demuestra cómo la ONAT está utilizando la tecnología para complementar sus exitosas estrategias con influencers humanos, logrando una sinergia entre lo digital y lo humano sin reemplazar la experiencia física en el destino.
