La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha presentado 57 denuncias en los últimos meses por venta ilegal de viajes, una práctica creciente en canales online y redes sociales que pone en riesgo a los consumidores. La organización alerta que, ante la proximidad de la temporada alta, aumentan las estafas de supuestas agencias sin licencia, como ocurrió con sietevuelos.com, promocionada por influencers, que dejó a usuarios sin vuelos ni alojamiento tras pagar hasta 1.000 euros.
El intrusismo no solo afecta al comercio justo, sino que deja a los viajeros sin garantías legales en caso de insolvencia. «Los consumidores creen que están protegidos, pero muchas veces contratan con agentes sin respaldo legal ni seguro de insolvencia», explicó Ana Barluenga, directora jurídica de CEAV.
CEAV solicitó al Ministerio de Consumo reforzar los controles y campañas de concientización. Además, recomiendan a los usuarios verificar licencias, seguros, CIF, y políticas de cancelación en las webs antes de contratar un viaje.
También se registraron fraudes en agencias físicas: una en Lanzarote estafó 100.000 euros en billetes inexistentes, y otra en Errentería cerró en mayo dejando a 50 personas sin viaje tras pagar 50.000 euros. Desde la patronal advierten: “No podemos permitir que miles de viajeros queden indefensos por falta de controles”.
