American Airlines anunció la implementación de Wi-Fi gratuito y de alta velocidad a bordo de más aeronaves que cualquier otra aerolínea a nivel mundial. A partir de este mes, los miembros del programa de fidelidad AAdvantage® podrán acceder sin costo a conectividad satelital rápida en más de dos millones de vuelos anuales, gracias a un acuerdo de patrocinio con AT&T.
La iniciativa responde a una de las demandas más frecuentes de los pasajeros y se enmarca en la estrategia de transformación digital de la compañía, que este año celebra su centenario de operaciones y una serie de hitos históricos dentro de la industria aérea.
El despliegue del servicio se realizará de manera gradual, teniendo en cuenta la magnitud de la red de American Airlines. Desde enero, el Wi-Fi gratuito comenzará a estar disponible en el 100% de los aviones de pasillo único y en las aeronaves regionales de doble clase. Posteriormente, a comienzos de la primavera, la conectividad se extenderá a casi la totalidad de los vuelos de la aerolínea.
Heather Garboden, Chief Customer Officer de American Airlines, señaló que la conectividad dejó de ser un valor agregado para convertirse en una necesidad básica del viajero actual. Una vez finalizada la implementación, los miembros de AAdvantage® podrán navegar, transmitir contenido y compartir información durante el vuelo sin costo adicional.
El acceso se realizará a través del portal mejorado aainflight.com, donde los pasajeros deberán iniciar sesión con su número y contraseña del programa. Aquellos que aún no sean miembros podrán registrarse de forma gratuita antes del viaje o directamente a bordo, accediendo además a beneficios como acumulación de millas, embarque prioritario y canje por vuelos y experiencias.
El servicio patrocinado por AT&T alcanzará al 100% de la flota de fuselaje estrecho y a los aviones regionales de doble clase, e incluirá también a los nuevos Boeing 787-8 y 787-9. La alianza refuerza el liderazgo de American en conectividad a bordo, tras más de una década de inversiones en sistemas aire-tierra y satelitales, y sienta las bases para futuras innovaciones en personalización y experiencia digital durante el viaje.
