Con el inicio de la temporada alta en América Latina, las campañas de proximidad se convirtieron en una herramienta estratégica esencial para destinos turísticos. Tres60.Travel, entrevistó a Hernán Couste, fundador de Travel Update, donde analizó el impacto de estas campañas en atraer visitantes locales y regionales, generando experiencias memorables y oportunidades económicas para los destinos.
La estrategia de proximidad: conectando al turista con el destino
Las campañas de proximidad buscan captar la atención de visitantes que ya se encuentran en un radio cercano, promoviendo actividades, gastronomía y eventos que se ajusten a sus intereses. Según Couste, “estas campañas no posicionan a largo plazo, pero son clave para sumar visitantes en el momento”. La estrategia implica:
Segmentación inteligente: Dirigirse a no residentes que estén cerca del destino.
Acciones temporales: Campañas breves y específicas según el horario o la actividad, como promocionar almuerzos gastronómicos o festivales culturales.
Uso de redes sociales: Plataformas como Meta, TikTok y Google son ideales para llegar a los viajeros con mensajes personalizados.
Casos de éxito: inspirando campañas futuras
Un ejemplo que destacó Couste fue el trabajo realizado en Termas de Río Hondo (2017), en la provincia de Santiago del Estero, Argentina. Se diseñaron campañas para viajeros que transitaban rumbo al norte, ofreciendo experiencias de relax en spas y termas locales. “Logramos transformar una parada técnica en una experiencia inolvidable para quienes estaban de paso”, comentó. Otra iniciativa reciente en destinos costeros combinó eventos culturales y actividades recreativas, atrayendo turistas adicionales a festivales locales.
En Brasil, los destinos Gramado y Canela también destacan por su cercanía y coordinación turística. “Gramado ofrece espectáculos y eventos, mientras Canela complementa con naturaleza y gastronomía. Las campañas conjuntas potencian el atractivo de ambas localidades”, explicó Couste.
Mensajes para crear experiencias memorables
El éxito de estas campañas radica en mensajes que apelan a los sentidos y generan urgencia. Algunos ejemplos incluyen: Gastronomía: «Estás a 10 minutos de disfrutar un asado único en la región». Cultura: «Descubre el festival más esperado del verano a solo 20 minutos». Aventura: «Explora este sendero escondido y vive una experiencia única».
Estos mensajes no solo informan, sino que despiertan emociones, fomentando el deseo de explorar lo cercano y redescubrir la región.
Lecciones para el futuro
Hernán Couste señala que la clave de las campañas de proximidad está en su capacidad para:
Movilizar visitantes espontáneamente: Transformar curiosidad en acción inmediata.
Maximizar recursos existentes: Llenar espacios ociosos en restaurantes, spas o eventos.
Promover la colaboración regional: Crear rutas o circuitos turísticos entre destinos cercanos.
Con estas estrategias, los destinos pueden diferenciarse y garantizar que la temporada alta sea una oportunidad para fortalecer la industria turística local.
Para finalizar, el entrevistado expresó: “Cuando uno está de vacaciones, le dice más que sí a ciertas cosas. Las campañas de proximidad son la llave para transformar ese ‘sí’ en experiencias memorables”.
