Bajo la premisa: «queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la tranquilidad al reservar o volver a reservar sus viajes”, aseguran desde la aerolínea Delta Air Lines para anunciar la extensión del plazo para los titulares de créditos pendientes por pasajes no volados durante 2020 y 2021 tendrán todo 2022 y 2023 para reservar su nuevo ticket, e incluso todo 2024 para viajar.
De este modo, buscan llevar mayor confianza tanto a los pasajeros que esperan el momento para la reprogramación como a aquellos que analizan hacer su primera reserva.
A través de un comunicado, la aerolínea estadounidense Delta informó que a partir del 12 de enero, todos los titulares de créditos electrónicos existentes tendrán un año adicional de flexibilidad para volver a reservar y viajar. Así, podrán volver a reservar su boleto antes del 31 de diciembre de 2023 para viajar inclusive durante todo 2024.
Con una fuerte flexibilidad, la empresa, también dispuso que los pasajeros con próximos viajes en 2022 o que compren un boleto en 2022 también tienen la posibilidad de volver a reservar su boleto hasta el 31 de diciembre de 2023 y viajar durante 2024, si sus planes llegan a cambiar.
En un contexto con muchas incertidumbres, desde la empresa brindan la confianza al viajero diciendo que “esta extensión ofrece más tiempo para que los clientes usen sus créditos de viaje, para que puedan reservar con toda la confianza que Delta los respalda, incluso cuando surgen momentos fuera de su control».
Mientras tanto, pidieron a los clientes no preocuparse si no ven la nueva fecha de vencimiento en sus documentos de crédito electrónico, ya que les tomará un tiempo actualizar el sistema. “Pero tenga la seguridad de que puede continuar reservando boletos para viajar en cualquier momento en 2022 o 2023 con sus eCredits existentes”, garantizó la aerolínea.
Al momento de ejecutar una reserva, podrán hacerlo desde la web delta.com/redeem o desde la aplicación Fly Delta. Para facilitar aún más el proceso, señalaron que se eliminaron las tarifas de cambio para la mayoría de los boletos.
Fuente:hosteltur.com
