Tres60.Travel dialogó con Manuel Rodríguez Villa, CEO de «Mundo Tour Sport», donde se abordaron importantes temas relacionados con el turismo deportivo y la responsabilidad de las empresas en la organización de eventos.
En tal sentido, Villa compartió su experiencia en Londres, en la final de la Champions League, la cual se disputó el pasado 1 de junio en el Estadio Wembley, y remarcó la necesidad de garantizar la gestión adecuada de las entradas para eventos: “El turismo deportivo está muy en auge, pero los clientes tienen que saber una cosa muy importante que nos pasó en Londres. Tienen que ir con empresas que respondan».
Y continuó: «En Londres fue una de las finales más complicadas que he visto en la historia. Decenas de personas se quedaron en la puerta del estadio sin entrar, entonces muchísimas personas y empresas se apunten al boom de los eventos deportivos pero luego no tienen la capacidad de gestionar las entradas, y el evento deportivo sin una entrada no es nada. Desde Mundo Tour estuvimos tratando de ayudar a esas empresas para bajar un poco la tasa de reclamaciones y entradas no recibidas”, indicó.
Asimismo, el CEO de Mundo Tour Sport hizo hincapié en la importancia de investigar la responsabilidad de cada empresa antes de adquirir sus servicios, subrayando la necesidad de evitar estafas y verificar el historial y reputación de las mismas: “Tenemos que estudiar la responsabilidad de cada empresa antes de comprar el servicio, para garantizar el evento deportivo. Hay que ir a algo serio para evitar estafas, mirar su historial, su antigüedad, reputación”, aconsejó.
«Vendo alegrías, no vendo tristezas»
Con una filosofía centrada en brindar alegrías a los clientes, Manuel Rodríguez Villa compartió su compromiso de resolver problemas hasta el último minuto para garantizar que los sueños de los aficionados al deporte se hagan realidad: “Yo tengo una frase que dice: ‘Vendo alegrías, no vendo tristezas’, eso es fundamental. Un niño que esté ante el sueño de su vida, que haya viajado de cualquier parte del mundo y que delante de las puertas del estadio se le trunca el no poder ir a ver a su equipo. Nosotros por eso dimos un paso adelante y me quedé solucionando problemas de los demás hasta el último minuto. Está bien mirar el precio, pero también mirar a quién comprar”.
Opinión
En cuanto al impacto del cambio de gobierno en Argentina en Mundo Tour Sport, el CEO señaló la necesidad de dar tiempo para evaluar la situación, destacando que la devaluación de la moneda y los recortes están afectando significativamente al país: “Tienen que dejar pasar el tiempo. Todos están mirando más la economía personal. Argentina hace pocos meses cambió de gobierno, devaluó la moneda. Están habiendo muchos recortes y eso está afectando mucho al país”, expresó.
