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«En Cuba el turista es privilegiado, es cuidado»

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Durante su habitual columna para nuestro medio, Tres60.Travel, Tulio Pizarro, director de Passport Travel, tuvo como invitada a Martha Robert Beatón, Máster en Gestión Turística, quien destacó varios aspectos que hacen de Cuba un destino turístico único.

En este sentido, la entrevistada expresó: “Cuba es una isla privilegiada con nueve lugares declarados Patrimonio de la Humanidad, con siete bellas ciudades coloniales, con unas playas cristalinas que podemos encontrar a lo largo de toda la isla, y con 45 recursos acuíferos de aguas minero-medicinales, con una cultura y una historia ricas y con una naturaleza impresionante”.

Y amplió: “Tiene las potencialidades para brindar las diferentes modalidades turísticas que crecen todos los días en función de cómo crecen las motivaciones de viaje. Cuba en realidad tiene potencial para dar respuesta a esas disímiles motivaciones de viaje por los que se mueven los turistas. Con barreras coralinas impresionantes, con playas en los cayos todavía vírgenes, con un palacio de convenciones que ahora no está en su mejor gestión, pero que ha tenido un reconocimiento. Son servicios para el turismo de salud y bienestar, que es una de las tendencias que mueve al cliente después de una pandemia que hizo que todos reflexionáramos en torno a cuidar el cuerpo, el alma, la salud”.

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Robert Beatón también comentó: «Tenemos el privilegio de consumir productos saludables que, en la mayoría de los casos, están 100% libres de productos químicos. Y eso es un valor agregado a nuestra salud y muy valorado después de una etapa Covid que nos hizo reflexionar en torno a que la salud es lo más importante que tenemos en la vida”.

En cuanto a las dificultades que enfrenta el sector, explicó: “Hay una crisis importante en Cuba que nos ha hecho llevar la mirada hacia la producción sostenible, libre de productos químicos, y sin dejar de reconocer que la principal causa que tiene Cuba hoy en torno al desarrollo turístico está dada por esta limitación comercial que tiene el país, y que hace que el turismo no tenga un sustento desde un encadenamiento logístico. Ese encadenamiento logístico es, a mi entender, una de las principales causas que tenemos hoy en el movimiento de los flujos turísticos. No podemos ofrecer toda la gama de productos que debíamos ofrecer, incluso según los estándares internacionales que tienen nuestros hoteles. Tenemos una limitación, esto no lo podemos negar, muy real en torno a la cadena de suministros logísticos”.

Además, detalló el impacto en las estadísticas turísticas: “Los números no se asemejan a los de 2019, incluso a 14 días de cerrar el año, estaremos cerrando con 2.2 millones de visitantes, muy por debajo de lo previsto. Y, en primer lugar, vuelvo a reiterar que una de las grandes limitaciones está dada por esa situación comercial que tiene Cuba, que además está unida a una crisis sistémica interna, causada fundamentalmente por el desequilibrio que se produjo en las producciones industriales y agrícolas durante la etapa COVID, y que tampoco han logrado su recuperación. La recuperación de otros sectores también ha sido lenta, como la agricultura y la industria«.

Respecto a la situación de los vuelos, comentó: “Hemos tenido cierta limitación con Argentina, en cuanto a que el gobierno limitó los servicios aeroportuarios para Cuba. Pienso que el país tampoco ha crecido y ha estado también limitado por esta situación de que Cuba no puede recibir los servicios aeroportuarios, pero tenemos el optimismo de que, a partir de este vuelo charter, que además ha sido muy bien vendido para enero de 2025, pueda seguir recuperando los ritmos de crecimiento”.

Por su parte, Tulio Pizarro resaltó las cualidades de Cuba y su población, afirmando que «es maravillosa porque su gente es cálida, es humilde, pero sobre todo está muy bien preparada, llevando no solamente cultura y salud a muchos países que están en depresión, de África y de la misma América Latina«.

«Entonces, nosotros tenemos que apoyar, incentivar, porque Cuba es un país seguro. Y el turista es privilegiado, es cuidado. Entonces, no tengan miedo de viajar. Ojalá que, si nos están escuchando, el ministro del Turismo de Cuba y todos estos gremios importantes que impulsan su turismo, inviten a una serie de periodistas de diversos países, como lo hacían en años anteriores, a través de las ferias internacionales de turismo que se realizan año tras año en Cuba, para que ayudemos a promover el destino como uno importante a visitar”, finalizó.