Los números arrojados por la Organización Mundial de la Salud (OMS) indican que el 15% de la población, lo que representa mil millones de personas, tiene algún tipo de discapacidad. Por lo que se busca un turismo accesible para todos e impulsa a que se respeten las buenas prácticas.
De manera. la accesibilidad en los hoteles o en los restaurantes son algunos de los aspectos que regula la primera norma internacional sobre turismo accesible, un estándar que la Organización Mundial del Turismo (OMT), Fundación ONCE y la Asociación Española de Normalización, están potenciando con el objetivo de que los actores del sector turístico la implanten.
La ISO 21902 Turismo y servicios relacionados – Turismo accesible para todos– Requisitos y recomendaciones, publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) en julio de 2021, incluye, precisamente, las mejores prácticas «para que todas las personas puedan disfrutar del turismo en igualdad de condiciones».
«A pesar de que el sector conseguió un avance muy destacable en este ámbito, los turistas con discapacidad todavía tienen dificultades para organizar sus viajes, acceder a determinados destinos como playas o entornos naturales y urbanos, o entender de forma clara y sencilla las indicaciones de los establecimientos turísticos», señalan los organismos que han impulsado este estándar en España: OMT, Fundación ONCE y UNE.
De este modo, las entidades firmaron un convenio de colaboración que los compromete a difundir la norma con el fin de promover su adopción nacional y su utilización por parte de las administraciones y prestadores de servicios turísticos: desde gestores de destinos y entidades públicas, transportes, alojamientos, restauración, recursos turísticos y agencias de viajes, entre otros.
Asimismo, las acciones promocionales previstas recalcaron que no solo se trata de una cuestión de derechos humanos e igualdad de oportunidades, sino también de una «importante ventaja competitiva para los destinos y el sector privado».
Conociendo la norma
La norma fue elaborada por un grupo de trabajo compuesto por 85 expertos de 35 países, dentro del Comité Internacional ISO/TC 228 Turismo y servicios relacionados cuya secretaría ostenta UNE. Está disponible en español como UNE-ISO 21902, tras ser traducida y adaptada al catálogo nacional de normas por UNE.
Fuente:infohoreca.com
