El fraude se descubrió cuando los viajeros llegaron al destino y comprobaron que no existían reservas a su nombre. Más de 200 turistas de Argentina fueron víctimas de una estafa en Chile tras alquilar departamentos en un apart hotel del balneario de Reñaca, en Viña del Mar, a través de un sitio web falso que suplantaba la identidad del verdadero propietario de los alojamientos.
Cada víctima habría perdido en promedio alrededor de un millón de pesos argentinos, equivalentes a unos 1.100 dólares, al contratar supuestas estadías en el complejo “Holiday Reñaca”, cuyas tarifas resultaban notablemente inferiores a las habituales del mercado. El sitio estaba vinculado a plataformas de reservas y utilizaba un correo con dominio empresarial, lo que generó confianza entre los usuarios. Sin embargo, tras realizar las transferencias, los turistas nunca recibieron confirmación formal.
“Llegamos y nos dijeron que no había disponibilidad. Ahí entendimos que era una estafa”, relató uno de los damnificados a medios chilenos. En algunos casos, los pagos incluyeron promociones que elevaron las pérdidas individuales hasta cerca de 1.500 dólares.
El propietario real de los departamentos, Egon Pfaff, explicó que terceros utilizaron su nombre y las imágenes de sus propiedades sin autorización. “Creyeron que yo les estaba arrendando, pero nunca recibí esos pagos”, aclaró.
Antes de cerrar el sitio web, el presunto estafador dejó un mensaje de disculpas acompañado por una cita bíblica del Salmo 51, en el que reconocía el daño causado y pedía perdón.
Desde la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso recomendaron a los turistas contratar únicamente alojamientos formales y registrados en el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), para evitar este tipo de fraudes que afectan tanto a los viajeros como a la imagen del destino.
