Mendoza. En el marco del 51° Congreso de Agentes de Viajes de FAEVYT, se presentó oficialmente el nuevo Sello de Calidad FAEVYT, una herramienta desarrollada conjuntamente entre la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT) y la Secretaría de Turismo, Ambiente y Deportes de la Nación, con el objetivo de profesionalizar, jerarquizar y fortalecer la actividad de las agencias de viajes en todo el país.
La presentación estuvo encabezada por Verónica Lambrich, junto a Bernabé Moreno, director nacional de Gestión y Relaciones Turísticas de la Secretaría de Turismo, Ambiente y Deportes de la Nación, quienes destacaron el trabajo articulado entre el sector público y privado para impulsar estándares de calidad que beneficien a toda la actividad turística.
La iniciativa surge a partir de un convenio de cooperación que busca generar herramientas concretas para ordenar, fortalecer y poner en valor el trabajo de las agencias de viajes registradas en todo el territorio nacional.
El nuevo sello está abierto a un universo superior a las 7.000 agencias que operan en Argentina y que podrán adherirse voluntariamente al programa.
Durante la presentación, Verónica Lambrich explicó que el sello fue diseñado para convertirse en una herramienta de mejora continua accesible para todo tipo de empresas turísticas.
“El sello busca profesionalizar el sector, poner en valor el trabajo de las agencias y brindar una herramienta clara y simple para fortalecer la actividad”, señaló.
El programa contempla tres niveles de certificación:
Bronce: enfoque inicial y etapa formativa.
Plata: implementación de herramientas de gestión y optimización de procesos.
Oro: auditoría técnica integral y máxima certificación de calidad.
La implementación comenzará mediante un sistema de autodiagnóstico, permitiendo que cada agencia evalúe su situación actual respecto de los criterios establecidos y avance progresivamente en el proceso de certificación.
Según detallaron los responsables del programa, el sello fue diseñado para ser inclusivo y adaptable a todas las modalidades de agencias, tanto receptivas como emisivas, independientemente de su tamaño o estructura operativa.
Además, se informó que la plataforma oficial para iniciar el proceso estará habilitada a partir del 8 de junio, fecha desde la cual las agencias podrán registrarse, realizar su autodiagnóstico y comenzar el camino hacia la certificación.
Desde FAEVYT esperan que las primeras distinciones puedan entregarse durante los próximos eventos de la federación previstos para septiembre, consolidando así una herramienta federal orientada a elevar los estándares de calidad y competitividad de las agencias de viajes argentinas.
Con esta iniciativa, el sector suma un nuevo instrumento para fortalecer la profesionalización, la transparencia y la confianza de los viajeros, promoviendo mejores prácticas en toda la cadena turística nacional.
