Al menos diez hoteles de la Riviera Maya fueron víctimas de fraudes cometidos en su nombre por agencias de viajes piratas, a través de diversas páginas web y redes sociales anónimas. Así lo denunció Offner Arjona, presidente de la Asociación de Hoteles de Playa del Carmen, quien señaló que estos casos ocurrieron tan solo en las últimas semanas.
El líder hotelero expresó su preocupación por la proliferación de delincuentes que operan estos fraudes mediante promociones en redes sociales que engañan a las personas. Indicó que estas estafas resultan en grandes pérdidas económicas para los hoteles, ya que deben resarcir el daño a las personas estafadas. “Evidentemente, hay huéspedes que sí han caído en este tipo de fraudes y, una vez más, es la empresa la que debe resarcir el daño”, añadió.
Arjona lamentó que la delincuencia encuentre nuevas formas de estafar y se enfoque en este sector, el cual, según él, “se encuentra desprotegido”. Señaló que el crecimiento exponencial de estos fraudes está obligando a los hoteles a crear equipos especializados en delitos cibernéticos para frenar esta práctica.
El presidente de la Asociación de Hoteles refirió que estos fraudes comenzaron poco después de la pandemia, ofreciendo paquetes vacacionales, pero que en los últimos meses aumentaron considerablemente.
La Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur), liderada por Bernardo Cueto, está alertando a los turistas sobre fraudes en la compra de paquetes vacacionales para este verano, reforzando la campaña “Verifica y Viaja”.
“Es importante hacer lo necesario para proteger a los consumidores de los fraudes y estos siguen al acecho de quienes buscan opciones para vacacionar. Hemos trabajado mucho en Quintana Roo, pero es necesario que también se lleve la información a otros estados, de donde provienen los viajeros”, indicó el titular de la entidad.
Fuente: Reportur.
