Iberostar Hotels & Resorts confirmó una ambiciosa estrategia de crecimiento para los próximos años que combina una inversión de 1.000 millones de euros en tres años con una fuerte apuesta por el modelo asset light, basado en contratos de gestión. Así lo detalló Finn Ackermann, director comercial de la cadena, en una entrevista en la que profundizó cómo se articula esta hoja de ruta, tras el anuncio realizado por la compañía durante la última edición de Fitur.
Luego de cerrar 2025 con un incremento del 14% en sus ingresos, la hotelera de origen español afronta 2026 con perspectivas muy positivas, tanto en Europa como en América, consolidando su posicionamiento como uno de los grupos más sólidos del turismo internacional.
Inversión y asset light: una estrategia complementaria
Según explicó Ackermann, la clave del crecimiento de Iberostar pasa por no elegir entre inversión propia o contratos de gestión, sino por combinarlos estratégicamente.
“El crecimiento acelerado solo es posible con contratos de gestión. Si todo fuera propiedad, sería mucho más lento”, señaló el ejecutivo, al tiempo que remarcó que el fuerte presupuesto anunciado no se destinará únicamente a nuevos hoteles.
Una parte sustancial de esos 1.000 millones de euros estará enfocada en el reposicionamiento de activos existentes, especialmente en América, donde la compañía proyecta reformas profundas, incluso con cierres temporales de complejos completos para garantizar una experiencia renovada y coherente con sus marcas.
Reformas integrales en el Caribe y América
Entre los proyectos más relevantes, Iberostar cerrará Iberostar Waves Quetzal en Riviera Maya para su transformación integral, siguiendo el modelo aplicado anteriormente en Europa con Iberostar Waves Gaviotas Park.
También se encuentra en proceso de renovación Joia Rose Hall by Iberostar en Jamaica, mientras que el pipeline incluye futuros desarrollos y reformas en Cancún, República Dominicana y Jamaica.
Actualmente, la cadena trabaja en unas 10 grandes reformas que implican el cierre total de hoteles, además de múltiples intervenciones menores, como la incorporación de restaurantes temáticos de alto nivel o habitaciones singulares con piscina privada, productos altamente demandados por el mercado.
Europa también avanza con grandes renovaciones
Aunque el foco está puesto en América, Europa sigue siendo un mercado clave. En Canarias, Iberostar acaba de finalizar la renovación del Iberostar Selection Fuerteventura Palace y ya tiene previstas nuevas obras en Iberostar Selection Lanzarote Park, además de proyectos en evaluación en Mallorca.
Desde la compañía destacan que las grandes reformas se ejecutan de forma integral, priorizando el cierre total de los hoteles para acortar plazos, mejorar la comunicación comercial y garantizar una experiencia homogénea para el huésped.
Expansión global y foco en destinos maduros
En cuanto a la expansión internacional, Ackermann explicó que la decisión de crecer mediante inversión o gestión depende de las oportunidades que ofrece cada mercado, sin presiones por incorporar un número determinado de hoteles por año.
En regiones como África y Oriente Medio, Iberostar prioriza destinos maduros, alineados con su ADN de hoteles beachfront, evitando ubicaciones que no encajen con su propuesta de valor.
“El mundo es muy grande”, afirmó Ackermann, dejando en claro que el potencial de crecimiento sigue siendo amplio.
El lujo gana protagonismo con la marca Joia
Dentro de esta estrategia, Iberostar continuará reforzando su apuesta por el segmento de lujo a través de la marca Joia by Iberostar. El pipeline contempla nuevos Joia, tanto de nueva construcción como bajo gestión, además de la renovación de los hoteles existentes, evolucionando la experiencia de los antiguos Grand.
México será uno de los próximos mercados donde se profundizará este reposicionamiento, consolidando a Joia como un pilar estratégico, aunque el mayor volumen del grupo seguirá concentrado en la marca Iberostar Selection.
Talento, sostenibilidad y compromiso social
La cadena reconoce que la captación de talento es uno de los grandes desafíos del sector, pero destaca su trabajo sostenido en programas de formación profesional en países como España, México y República Dominicana, formando a futuros colaboradores y fortaleciendo el vínculo con las comunidades locales.
Además, el compromiso con la sostenibilidad se ha convertido en un diferencial clave para atraer talento, generando un fuerte sentido de pertenencia y propósito entre quienes eligen trabajar en Iberostar.
Perspectivas optimistas para 2026
De cara a 2026, las previsiones son alentadoras. Iberostar registra un crecimiento del 15% en reservas en Europa y entre un 6% y un 8% en América durante el primer trimestre, incluso en un contexto global incierto.
Mercados como Alemania y Reino Unido muestran un desempeño destacado, este último con un crecimiento acumulado del 50% en los últimos dos años, mientras que el mercado español también presenta una evolución positiva.
“Las vacaciones se han convertido en una necesidad básica”, concluyó Ackermann, destacando que la mejora en la experiencia del cliente, la estrategia omnicanal y el fortalecimiento de la marca están impulsando no solo los resultados, sino también la fidelización y satisfacción de los huéspedes, garantizando un futuro sólido para la compañía.
