El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) junto con Microsoft han resaltado el impacto revolucionario de la Inteligencia Artificial (IA) en el sector, subrayando un compromiso con un futuro digital que brinde experiencias únicas a los viajeros.
Según el informe «Introduction to Artificial Intelligence (IA) Technology: Guide for Travel & Tourism Leaders», la IA está preparada para redefinir los estándares de los viajes y el turismo. El WTTC, como líder global en la industria, se compromete a fomentar la innovación y respaldar la adopción de la IA y otras tecnologías avanzadas en el sector.
La IA se muestra como una herramienta fundamental para mejorar la experiencia de viaje, ofreciendo recomendaciones personalizadas, optimizando estrategias de precios en tiempo real y facilitando respuestas instantáneas a través de chatbots impulsados por IA. Además, la capacidad predictiva de la IA puede ayudar en la asignación eficiente de recursos y en la provisión de información valiosa para gobiernos y partes interesadas en el sector.
Julia Simpson, Presidenta y CEO del WTTC, señaló que la IA es un catalizador para un cambio positivo en la industria, destacando su capacidad para personalizar la experiencia del cliente y promover mejoras sostenibles.
Julie Shainock, Directora General de Viajes, Transporte y Logística de Microsoft, resaltó que el uso de la IA aumenta la productividad empresarial y ofrece experiencias más personalizadas a los consumidores.
A pesar de los avances en la aplicación de la IA en viajes y turismo, el informe revela que el sector está rezagado en su adopción en comparación con otras industrias orientadas al consumidor. Se insta a las empresas a invertir en talento y colaboración entre humanos y IA para aprovechar su impacto.
El informe también aborda preocupaciones sobre el impacto en el empleo, reconociendo que la IA será disruptiva pero también generará nuevas oportunidades laborales.
En la búsqueda de prácticas sostenibles de IA, la gestión responsable de datos emerge como una estrategia crucial. La minimización de datos y el almacenamiento eficiente son fundamentales para reducir la huella ambiental de la IA.
En resumen, el informe destaca el potencial de la IA para dar forma a un futuro más sostenible e innovador en la industria de viajes y turismo.
Fuente: turismo530.com
