En una nueva entrega de su columna para el noticiero de tres60.travel, Armando de la Garza entrevistó a Jorge Vasaro, director general de Smartour, quien compartió su visión sobre la necesidad de aplicar la inteligencia y la gestión de datos en el turismo contemporáneo. «Todas las decisiones que tomamos tienen que estar basadas en datos para tener el mínimo margen de error», explicó Vasaro, quien combina su vasta experiencia en la gestión pública y privada para fortalecer la competitividad de los destinos.
Vasaro subrayó la importancia de identificar la vocación natural de cada destino, evitando decisiones improvisadas o meramente políticas. «Muchos destinos se dicen enfocados en turismo de reuniones o LGBT, pero no tienen ni la infraestructura ni la capacitación para recibir a esos segmentos», advirtió. Desde SmarTour, trabajan para acompañar tanto a gobiernos como a empresas en la planificación sostenible y la medición de la satisfacción del visitante, elementos que, según Vasaro, son fundamentales para construir un destino turístico fuerte y competitivo.
Uno de los mayores retos en la región, destacó Vasaro, es la falta de continuidad en las políticas turísticas. «La administración que llega suele cambiarlo todo, y el turismo necesita planeación a mediano y largo plazo», señaló. Para superar esta barrera, SmarTour actúa como un brazo técnico confiable, ayudando a dar continuidad a proyectos que beneficien de verdad a los destinos turísticos.
La conversación también abordó el rol de los destinos frente a la demanda actual, donde un mismo turista puede combinar reuniones, playa y aventura en un solo viaje. «Hay que adaptarse a esas tribus de consumidores que piden experiencias más personalizadas», concluyó Vasaro, resaltando la necesidad de capacitación constante y colaboración público-privada.
Esta valiosa entrevista con Jorge Vasaro refuerza el compromiso de Armando de la Garza como columnista de tres60.travel para acercar a nuestros lectores las perspectivas y estrategias más relevantes en la gestión turística.
