Con esta herramienta, Perú marca un hito en la innovación turística: permitirá planificar viajes personalizados en tiempo real y fortalecer la promoción del país en mercados internacionales
El Perú da un paso decisivo en la transformación digital del turismo al convertirse en el primer país de Sudamérica en implementar un asistente virtual de viajes con Inteligencia Artificial (IA) en su plataforma oficial de promoción turística Perú Travel (www.peru.travel).
El anuncio fue realizado por el ministro de Comercio Exterior y Turismo, José Fernando Reyes, durante el lanzamiento oficial del sistema. Esta iniciativa contribuirá a alcanzar la meta de 4 millones de turistas internacionales y a diversificar la oferta turística, impulsando destinos más allá de los circuitos tradicionales.
“El Perú se convierte en el primer país de Sudamérica, en implementar una herramienta de estas características en su plataforma oficial de turismo. Esta iniciativa es parte de las acciones que venimos implementando para alcanzar la meta de llegar a los 4 millones de turistas internacionales al cierre del año”, indicó el titular del Mincetur.
La nueva herramienta, desarrollada por PromPerú e integrada al portal oficial de turismo, marca un antes y un después en la forma en que el país se conecta con los viajeros internacionales, al ofrecer una experiencia personalizada, inmediata y basada en información oficial. El usuario estará acompañado durante todo el proceso de planificación de su viaje, a través de una interacción directa, dinámica y centrada en sus intereses.
“El lanzamiento de esta asistente virtual con inteligencia artificial no sólo representa un avance tecnológico y una nueva manera de promover nuestro destino, sino que es una señal clara de hacia dónde se proyecta el turismo en el mundo. Hacia experiencias cada vez más personalizadas digitales y centradas en el usuario”, señaló el ministro Reyes.
Este avance no solo posiciona al país a la vanguardia en innovación turística, sino que también forma parte de una estrategia integral para dinamizar el sector y fortalecer su recuperación. Esta solución tecnológica responde a un nuevo perfil de turista global, que demanda rapidez, personalización y experiencias digitales eficientes.
“Son pasos concretos hacia la recuperación y al crecimiento sostenido del turismo en el Perú, donde la innovación nos permitirá conectar mejor con los viajeros, entender sus preferencias y acompañarlos para construir la mejor experiencia turística. Asimismo, es parte de la estrategia de diversificación de la oferta turística, donde queremos que más visitantes descubran, no solo nuestros destinos emblemáticos, sino nuevas rutas y regiones, según el perfil del visitante”, destacó el ministro.
Según estudios internacionales (McKinsey), el 68 % de los viajeros ya utiliza herramientas de inteligencia artificial para planificar sus viajes, mientras que un 21 % adicional estaría dispuesto a hacerlo, lo que evidencia el alto potencial de este tipo de soluciones. Asimismo, el 84 % de los usuarios que emplean estas tecnologías reporta una mejora significativa en su experiencia de viaje.
Por ello, el asistente virtual constituye un activo digital de largo plazo, diseñado para evolucionar e incorporar nuevas funcionalidades, consolidando la presencia del Perú en el entorno digital global y alineándose con estándares internacionales de promoción turística.
