Con la participación de 348 inscriptos y representantes de 20 provincias, la ciudad de Neuquén fue sede de la 2° Convención de Empresarios Jóvenes en Turismo, organizada por FAEVYT, consolidándose como uno de los encuentros federales más relevantes del sector.
El evento, celebrado en el moderno Centro de Convenciones Domuyo, combinó formación, tecnología, liderazgo, sostenibilidad y visión estratégica, con la inteligencia artificial (IA) y el Big Data como ejes centrales. Finalmente, anunció que la 3° edición de la Convención ya está confirmada, y que hay cinco ciudades candidatas que comenzarán a trabajar en la postulación. “Estamos todos trabajando por el turismo. Sigamos así”, concluyó.
Florencia Antonio: liderazgo joven y federalismo en acción
La representante de FAEVYT Joven, Florencia Antonio, dio la bienvenida oficial destacando la participación de jóvenes de todas las regionales del país, como así también el rol de Neuquén como ciudad anfitriona y destino MICE en crecimiento, y el carácter federal, con la presencia de más de 20 provincias. En tal sentido, Antonio mencionó que el evento “superó nuestras expectativas. Neuquén mostró su potencial como gran sede de convenciones”, afirmó.
Leticia Esteves: turismo y ambiente como eje estratégico
La secretaria de Jefatura de Gabinete, María Pascualini, y la Ministra de Turismo, Ambiente y Recursos Naturales, Leticia Esteves, acompañaron la apertura. Asimismo, Esteves subrayó que el turismo tiene que ser la actividad central de la provincia, y que “el desarrollo depende del vínculo público-privado.
También añadió que hay que generar infraestructura en destinos emergentes, y el turista tiene que llegar de manera segura. Además, celebró el lanzamiento del spot de temporada turística y afirmó: “Neuquén es mucho más que gas y petróleo”.
La mirada de Stephie Cherni: IA + humanidad = el futuro del turismo
La comunicadora en tecnología y coach ontológica Stephie Cherni brindó una de las charlas más esperadas de la convención, enfocada en cómo la inteligencia artificial está transformando el turismo sin reemplazar el valor humano.
Cherni aclaró que la IA no viene a sustituir a las personas, sino a potenciar su desempeño en tareas clave de la actividad turística: optimizar itinerarios, analizar tendencias, actualizar tarifas, automatizar procesos y mejorar la experiencia del viajero. Retomando la clásica fórmula de Víctor Küppers, propuso una actualización orientada al futuro del sector C + H + IA × A – Conocimiento + Habilidades + Inteligencia Artificial multiplicado por Actitud.
En tal sentido, aseguró que la ventaja competitiva seguirá siendo humana: “La actitud es cien por ciento humana. Lo que nos diferencia es la humanidad”.
Big Data aplicada al turismo: el aporte de Estefanía Cornejo
La especialista en Big Data Estefanía Cornejo profundizó en el valor de los datos como eje estratégico para el turismo moderno y enfatizó que las agencias, destinos y empresas turísticas deben comenzar a tomar decisiones basadas en información real, organizada y confiable.
Entre sus aportes, orientados directamente a la industria turística, destacó la importancia de recolectar y ordenar datos propios para entender el comportamiento del viajero, como así también segmentar audiencias para campañas más precisas y efectivas; optimizar productos y experiencias según patrones de consumo turístico; fidelizar clientes mediante análisis predictivo y personalización, y potenciar la competitividad de destinos emergentes con información actualizada.
Cornejo remarcó que la Big Data es una herramienta esencial para profesionalizar la toma de decisiones, anticipar tendencias y mejorar la relación de las empresas con sus viajeros.
Diego Cayol: Neuquén, un destino MICE que crece desde abajo
El secretario de Turismo de la ciudad, Diego Cayol, destacó la consolidación del Centro de Convenciones Domuyo, el crecimiento del segmento MICE, los 34 km de paseo costero del Limay, una obra sin precedentes en el país, y la conectividad aérea con más de 35 vuelos diarios: “Somos un destino de congresos poco conocido, pero estamos creciendo desde abajo, con mucho trabajo y muy buena respuesta”, afirmó.
El gobernador Rolando Figueroa: Neuquén en el mapa del turismo nacional
Durante la primera jornada, el gobernador Rolando Figueroa celebró el fortalecimiento de destinos emergentes y remarcó la necesidad de poner a todas las localidades “en el mapa turístico más visitado”, y mencionó la importancia del producto nieve y la nueva ruta aérea Santiago de Chile – Neuquén, como “un paso decisivo”.
La 2° Convención de Empresarios Jóvenes en Turismo cerró con un fuerte consenso:
● La tecnología, especialmente la IA y el Big Data, será un eje transformador.
● El talento humano seguirá siendo el diferencial competitivo.
● La federalización del turismo es clave para generar oportunidades reales.
● Los jóvenes ya son protagonistas del presente y futuro del sector.
Neuquén dejó instalada una agenda moderna, participativa y estratégica. FAEVYT confirmó la continuidad del encuentro en 2026 con cinco ciudades en carrera para ser sede, abriendo un nuevo capítulo para las futuras generaciones del turismo argentino.
El presidente de FAEVYT, Andrés Deyá, abrió el encuentro poniendo en valor la presencia del gobernador de Neuquén y resaltó que la inteligencia artificial atraviesa todas las conversaciones del sector: “Hoy la IA marca la agenda en todo el mundo. En Arabia Saudita, durante el encuentro de ONU Turismo, fue uno de los temas centrales”, señaló.
Aun así, advirtió que la tecnología no reemplaza el diferencial humano en el turismo:
“El recurso humano debe seguir siendo clave. El turismo es sensaciones y emociones; no todo puede automatizarse”, afirmó. Y agregó: “En esta actividad hay que poner pasión. Ahí es donde realmente se marca la diferencia”.
Deyá también destacó la relevancia del Registro Nacional de Agencias de Viaje, al que definió como “un ejemplo de profesionalización y eficiencia con mirada federal”.
