Consolidación de destinos turísticos, planificación estratégica, infraestructura, seguridad y diversificación de producto. Estos fueron algunos de los ejes centrales que abordó el periodista y analista mexicano Armando de la Garza, director de México Extraordinario, en diálogo con Tres60.travel.
Tras su participación en la Vitrina Turística de ANATO, el especialista recogió una inquietud recurrente entre destinos emergentes: ¿por qué muchos lugares logran visibilidad momentánea pero no consiguen consolidarse en el tiempo?
De la Garza fue claro: la consolidación de un destino turístico no se logra con una sola acción de marketing ni con la presencia en una feria internacional.
“La consolidación es perseverancia, romper la estacionalidad y mantener un crecimiento sostenido, aunque sea leve, pero constante”, afirmó.
Según explicó, uno de los errores más frecuentes es la falta de planificación integral, donde las decisiones se toman por intuición política o gusto personal, sin análisis de mercado ni estrategia de largo plazo.
“Un destino no se construye en base a lo que le gusta a un funcionario. Se construye en función de lo que demanda el viajero”, subrayó.
Infraestructura y conectividad: factores clave para el turismo
Otro punto crítico en la consolidación de destinos turísticos es la infraestructura.
Un lugar puede tener atractivos naturales y culturales de primer nivel, pero si el acceso es complejo, las carreteras están deterioradas o los servicios básicos fallan —como conectividad, energía o atención profesional— la experiencia del visitante se ve afectada.
En términos de SEO y posicionamiento turístico, la conectividad aérea y terrestre, así como la calidad del servicio, son variables determinantes para la competitividad internacional.
Seguridad y percepción de riesgo en el turismo
La seguridad turística y la percepción internacional también juegan un papel decisivo.
De la Garza recordó que un hecho aislado puede impactar la imagen de un país entero. En un mercado global hiperconectado, la reputación se construye —y se destruye— rápidamente.
Para los destinos que buscan consolidarse, trabajar en comunicación estratégica y gestión de crisis es tan importante como la promoción.
El problema de la estacionalidad y la dependencia de un solo producto
Uno de los grandes obstáculos para la consolidación es la dependencia de un único producto turístico, como ocurre en destinos de sol y playa o en localidades que funcionan exclusivamente los fines de semana.
“Puedes tener ocupación del 100% dos días, pero si el resto del año trabajas al 20%, no generas estabilidad ni atraes inversión”, explicó.
La diversificación de la oferta —turismo cultural, gastronómico, de naturaleza, de reuniones o deportivo— es clave para romper la estacionalidad y sostener la actividad durante todo el año.
Caso Acapulco: resiliencia y reposicionamiento turístico
Como ejemplo de reconversión exitosa, el analista mencionó a Acapulco, destino que atravesó crisis de seguridad, pérdida de posicionamiento y desastres naturales.
“Acapulco es un caso de resiliencia. Perdió mercado, perdió infraestructura hotelera y enfrentó momentos críticos. Pero trabajó en conjunto: gobierno, sector privado y comunidad”, señaló.
Hoy el destino avanza en su reposicionamiento, demostrando que la consolidación turística es posible cuando existe coordinación entre actores públicos y privados.
El factor humano en la gestión turística
Para De la Garza, uno de los puntos más sensibles es la profesionalización de la gestión.
La designación de autoridades sin experiencia técnica en turismo puede frenar procesos o desarticular estrategias en marcha.
“El turismo es una industria compleja. No es solo viajar y promocionar en redes. Requiere planificación, conocimiento y compromiso con el sector”, sostuvo.
La conclusión es contundente: la consolidación de un destino turístico no depende de una campaña aislada ni de una temporada exitosa.
Implica:
- Planificación estratégica de largo plazo
- Infraestructura y conectividad eficientes
- Seguridad y buena gestión de imagen
- Diversificación de productos
- Participación activa del sector privado
- Integración de la comunidad local
Desde México, Armando de la Garza dejó una reflexión que resuena en toda América Latina:
“El turismo puede ser una gran oportunidad económica, pero solo se consolida cuando se trabaja con profesionalismo, resiliencia y visión compartida.”
En un escenario global cada vez más competitivo, la pregunta ya no es por qué los destinos no se consolidan, sino qué están dispuestos a cambiar para lograrlo.
