Rail Europe reveló un plan innovador de protección para las reservas de billetes de tren realizadas a través de su plataforma web, el cual está diseñado específicamente para adaptarse a los billetes no flexibles y semiflexibles en todos los proveedores ferroviarios, divisas y países en Europa, con el objetivo de brindar tranquilidad a los viajeros durante sus travesías en tren por el continente.
Anteriormente, los clientes que optaban por tarifas reducidas en billetes no flexibles y semiflexibles, no tenían la posibilidad de obtener reembolsos en caso de cancelación del viaje debido a imprevistos.
Sin embargo, con la introducción del plan de protección, los viajeros ahora tienen la opción de adquirir esta cobertura independientemente de las condiciones de la tarifa. Esto les permite solicitar asistencia al servicio de atención al cliente de Rail Europe cuando sea necesario, ahorrando así tiempo y dinero en el proceso.
Esta iniciativa refuerza el compromiso de Rail Europe de proporcionar un servicio de atención al cliente y asistencia sin igual a los viajeros de todo el mundo.
Jürgen Witte, Chief Product Officer de Rail Europe, comentó: «En Rail Europe entendemos la importancia de ofrecer a los viajeros la máxima flexibilidad y asistencia durante sus travesías. Nuestro equipo de Atención al Cliente trabaja incansablemente para garantizar que los viajes sean lo más fluidos y sencillos posible. Con esta iniciativa, aspiramos a elevar aún más la experiencia del cliente, estableciendo un nuevo estándar de excelencia en el sector de los viajes».
La plataforma Rail Europe ofrece a cada viajero acceso a una amplia gama de opciones de viaje en tren, facilitando la exploración de la diversa geografía ferroviaria europea.
Fuente: Expreso.Info
