La próxima edición de Travel Update continúa generando expectativa en toda Latinoamérica. El evento, que se desarrollará en formato streaming y ya cuenta con inscriptos de países como México, Colombia, Costa Rica y Argentina, reunirá a referentes del ecosistema turístico y tecnológico para debatir sobre innovación, inteligencia artificial y transformación digital aplicada al turismo.
En diálogo con Tres60.travel, Hernán Cousté adelantó algunos detalles de esta nueva edición online y destacó el crecimiento internacional del encuentro. “México está entrando con muchísima fuerza en esta edición y eso nos pone muy contentos. Travel Update sigue consolidándose como un espacio regional de intercambio y aprendizaje”, expresó.
Uno de los momentos destacados del evento será la participación de Carolina Tkachuk, quien brindará una conferencia titulada “Estrategias de Diseño de Experiencias Turísticas Inteligentes”, enfocada en el impacto de la inteligencia artificial y el uso de datos para transformar la experiencia del viajero.
Inteligencia artificial y turismo: una nueva etapa para el diseño de experiencias
Durante la entrevista, Carolina Tkachuk analizó cómo la revolución tecnológica y la inteligencia artificial están modificando la manera en que destinos y empresas turísticas piensan sus estrategias.
“La inteligencia artificial no viene a reemplazar la creatividad, sino a amplificarla”, aseguró la CEO de Urbania Lab. Según explicó, el acceso a datos y herramientas tecnológicas permite comprender con mayor profundidad las necesidades, intereses y comportamientos de los turistas, logrando una segmentación mucho más precisa e hiperpersonalizada.
En ese sentido, sostuvo que los destinos turísticos enfrentan hoy el desafío de diferenciarse a través de propuestas innovadoras y sostenibles. “La tecnología nos brinda herramientas muy poderosas para diseñar experiencias turísticas competitivas, adaptadas a los nuevos intereses de los viajeros y con impacto positivo en las comunidades locales”, señaló.
Además, remarcó que la inteligencia artificial también puede ser clave para medir flujos turísticos, evitar la saturación de destinos y mejorar la sostenibilidad. “Hay que pensar experiencias que conecten al turista con la comunidad local, pero cuidando el equilibrio y la calidad de vida de quienes habitan el destino”, explicó.
El valor de los datos y las redes colaborativas en el turismo inteligente
Otro de los ejes centrales abordados por Tkachuk fue la importancia de la gobernanza de datos y el trabajo colaborativo dentro del ecosistema turístico.
Según indicó, el desarrollo de experiencias turísticas inteligentes requiere que destinos, empresas, organismos públicos y actores privados compartan información y generen sinergias para potenciar la innovación.
“Las redes colaborativas son fundamentales. El desafío está en cómo usamos los datos y la información para construir experiencias conjuntas entre distintos actores de la cadena de valor turística”, afirmó.
Por su parte, Hernán Couste destacó que muchas veces el sector turístico pone el foco en lo operativo y deja de lado aspectos estratégicos como la gobernanza tecnológica y el análisis de datos. “Hoy todo está atravesado por algoritmos, métricas e inteligencia artificial. El gran desafío es entender cómo aprovechar esas herramientas para conocer mejor al turista y generar experiencias más eficientes”, sostuvo.
Medellín y Montevideo, ejemplos de destinos turísticos inteligentes
Durante la charla también se analizaron casos exitosos de innovación turística en Latinoamérica. Carolina Tkachuk destacó especialmente el proceso de transformación de Medellín, ciudad que logró reposicionarse internacionalmente a partir de políticas de innovación urbana y turismo inteligente.
“Medellín supo transformar su imagen a través de la innovación, los espacios públicos y las redes colaborativas. La tecnología fue utilizada con propósito, para resolver problemas concretos y mejorar la experiencia urbana y turística”, explicó.
Asimismo, mencionó el caso de Montevideo, ciudad que recientemente obtuvo la certificación como destino turístico inteligente gracias a sus políticas de sostenibilidad, innovación y uso estratégico de la tecnología.
Travel Update Online reunirá referentes del turismo y la innovación
La nueva edición de Travel Update Online contará con speakers internacionales y especialistas en marketing digital, inteligencia artificial, innovación y turismo inteligente.
Desde la organización remarcaron que el evento busca convertirse en un espacio de aprendizaje, intercambio de experiencias y generación de redes colaborativas para el sector turístico de toda la región.
“Vivimos en un contexto donde permanentemente aparecen nuevos desafíos y aprendizajes. Por eso estos espacios son tan necesarios para el trade turístico”, concluyó Carolina Tkachuk.
La participación de expertos internacionales y referentes de destinos innovadores promete posicionar a esta edición de Travel Update Online como uno de los encuentros más relevantes sobre transformación digital y turismo inteligente en Latinoamérica.
