El Grupo Empresarial Estrategia (Gemes), dirigido por Héctor Flores Santana, presentó su Informe Especial sobre la evolución del turismo en 2024, destacando tanto los logros como los retos del sector. Aunque se reportó un aumento del 7.2% en la llegada de turistas y un crecimiento del 6.8% en ingresos por visitantes internacionales, el informe señala preocupaciones que México deberá abordar en 2025.
Dependencia y contracción de mercados
El mercado estadounidense representó el 63.5% de los turistas internacionales que ingresaron al país, incrementando la dependencia en comparación con el 55.2% de 2019. Por otro lado, mercados importantes como Colombia, Reino Unido, Francia, Alemania y Brasil mostraron una caída, reflejando la necesidad de diversificar esfuerzos promocionales.
Además, aunque el turismo fronterizo y de excursionistas impulsaron gran parte del crecimiento, los ingresos por turismo de internación aumentaron solo un 4.4%, mientras que el gasto promedio por turista se contrajo en un -1.8%.
Impactos económicos y cambios políticos
La devaluación del peso frente al dólar, superior al 20% en 2024, incentivó la llegada de turistas internacionales. Sin embargo, el informe advierte que una mayor devaluación bajo la administración de Donald Trump podría generar vulnerabilidades económicas tanto para México como para Estados Unidos.
Gemes subraya la necesidad de reactivar estrategias como Visit México y fortalecer la promoción internacional para mantener la competitividad del país en un entorno global cada vez más competitivo.
Turismo de crisis: un imperativo
El informe destaca que la percepción internacional de México podría deteriorarse bajo ciertos escenarios políticos y económicos. En respuesta, Gemes recomienda desarrollar herramientas de manejo de crisis para proteger la imagen del país.
Crystal: la reinvención del lujo en altamar
La naviera Crystal regresa renovada, ahora liderada por Manfredi Lefebvre, fundador de Silver Sea, y Abercrombie & Kent. Este nuevo concepto de hiperlujo reduce un 30% la cantidad de suites para ofrecer espacios más amplios, con la cabina más pequeña midiendo 65 m².
Michael Day, director de ventas corporativas para América, estuvo en la Ciudad de México promoviendo las nuevas experiencias de Crystal, enfocadas en congresos, convenciones e incentivos. Las rutas incluyen destinos mexicanos, aunque enfrentan la posible implementación del Derecho de No Residente, tema que ya está siendo cabildeado por CLEA.
Gastronomía y exclusividad
Crystal ofrecerá a bordo tres nuevos restaurantes de especialidades, destacando un Ubi del chef Nobu Matsuhisa, un Beef Bar y otro de Massimiliano Alajmo, chef con tres estrellas Michelin.
Alianzas estratégicas
En México, Crystal trabaja con Jaime Rogel y Edwin Romero, reconocidos expertos en cruceros, para potenciar su posicionamiento en el mercado local.
Con estas propuestas, tanto Gemes como Crystal evidencian la necesidad de adaptarse y anticiparse a los desafíos y oportunidades que marcarán el turismo en 2025.
