Vitoria ha sido reconocida como Destino Turístico Inteligente (DTI) tras superar con más del 80% los requisitos de la metodología oficial impulsada por la Secretaría de Estado de Turismo, a través de SEGITTUR. Este logro convierte al País Vasco en la única comunidad autónoma con sus tres capitales (Vitoria, Bilbao y San Sebastián) dentro del programa DTI.
La metodología DTI evalúa cinco ejes mediante 97 requisitos y 261 indicadores. Hasta la fecha, más de 180 destinos en España han sido evaluados bajo estos criterios, siendo Vitoria uno de los pocos que alcanza el distintivo de Destino Turístico Inteligente pleno, junto a ciudades como Barcelona, Bilbao, San Sebastián, Benidorm, Gijón, Lloret de Mar y Santander.
La revisión DTI de Vitoria contó con el respaldo de la Consejería de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, a través de Basquetour, y con la participación activa de todas las áreas municipales y agentes privados del destino.
Entre los ejes mejor puntuados destacan la accesibilidad, la sostenibilidad, la tecnología, la innovación y la gobernanza. En el ámbito tecnológico, se resaltan la sensorización de flujos de visitantes en eventos multitudinarios, la instalación de red wifi gratuita en el Casco Histórico y el Ensanche, y la gestión de activos digitales.
En innovación, se valora la transversalidad en políticas públicas y proyectos como Ciudad Laboratorio. En accesibilidad, sobresale el trabajo del servicio de Convivencia y Diversidad para apoyar proyectos inclusivos. En sostenibilidad, se subraya el acompañamiento a empresas turísticas en sus planes de sostenibilidad y asesoramiento energético. Por último, en gobernanza, destaca el desarrollo del Plan de Marketing Turístico y MICE 2024-2027.
Este nuevo reconocimiento ratifica el compromiso de la capital vasca con un modelo turístico sostenible, tecnológico y de calidad, consolidando el progreso respecto a su primera evaluación en 2020, cuando obtuvo un 75,2%.
