Durante las Jornadas Técnicas 2024 organizadas por la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) en Marruecos, se abordó la implementación del sistema NDC (Nueva Capacidad de Distribución) y su impacto en las agencias de viajes. Representantes de Iberia, Amadeus y CDV debatieron junto a líderes del sector como Pedro Fiol, presidente de Aviba, sobre los retos que enfrenta la industria en este proceso de transformación.
Eva Blasco, vicepresidenta de Relaciones Internacionales de CEAV, moderó el panel, señalando que el NDC es una «preocupación clave» para las agencias, ya que su adopción afecta costos operativos. Paloma Sanz de Andino de Iberia destacó el aumento en la adopción del sistema, con más de 10,000 reservas diarias en NDC, mientras que Marcos Arquellada de Amadeus mencionó el crecimiento continuo en la implementación de aerolíneas y la optimización de la productividad para las agencias.
A pesar de los avances, las agencias plantearon preocupaciones sobre los costes adicionales que asumieron. Fiol enfatizó que «la distribución de costes ahora recae en las agencias» y pidió mayor transparencia en los contenidos y precios, así como acceso a productos exclusivos. Ricardo Palazuelos de CDV subrayó que el proceso fue un aprendizaje conjunto y que aún falta estandarización en la industria.
El debate dejó claro que, aunque se lograron avances significativos, aún existen áreas de mejora para garantizar una adopción más equitativa y eficiente del NDC.
