COBERTURA ESPECIAL- En la última jornada de Gnetwork360, el subsecretario de Turismo de Concordia, situada en la provincia de Entre Ríos, Laureano Schvartzman, conversó con Tres60.Travel sobre las oportunidades y desafíos que enfrenta este destino turístico en pleno crecimiento.
Concordia, conocida por su identidad productiva y su riqueza patrimonial, se presenta como una ciudad inclusiva y abierta al mundo: «Es la primera vez que nuestro destino está en este evento tan importante. Así que muy entusiasmados por esta oportunidad y por estas experiencias que estamos teniendo de intercambiar con diferentes actores. Interactuar con diferentes actores del turismo», comentó Schvartzman.
Además, destacó la visión de Concordia para el desarrollo turístico, enfocada en la sustentabilidad, la inclusión y la responsabilidad: «La visión es a través de un desarrollo sustentable, inclusivo y responsable. Estamos trabajando en diferentes cuestiones, y dentro de la inclusión y la diversidad es fundamental mostrarnos abiertos para recibir al segmento LGBTQ+, que es muy importante a nivel mundial», explicó.
En este sentido, el subsecretario mencionó las capacitaciones que se están llevando a cabo para mejorar la calidad de los servicios turísticos en la ciudad: «Estamos trabajando a través de capacitaciones a diferentes prestadores de servicios, tanto públicos como privados. En general, los turistas, y el segmento LGBTQ+ en particular, demandan servicios de mayor calidad. Entonces, uno de nuestros ejes estratégicos es diversificar la oferta turística por un lado, y trabajar en promover la cultura de la calidad turística».
«Tenemos una gran red de emprendedores y empresarios locales, a los cuales también tratamos de poner en valor. Por ejemplo, trayendo a este evento sabores regionales, como los llamamos. Hay una gran producción regional que tiene que ver con nuestra identidad productiva. Somos, por ejemplo, la capital nacional de la citricultura. También se lleva a cabo en Concordia la fiesta nacional de la pesca de la boga, un pez de río muy rico. Todo esto tiene que ver con la gastronomía y la producción. Por eso mismo, en todos los eventos en los que participamos, ponemos en valor nuestra identidad productiva», señaló Schvartzman.
Planificación estratégica y gestión basada en datos
El optimismo es una característica clave del plan turístico de Concordia, que se basa en una gestión planificada y orientada a resultados: «Somos muy optimistas, pero a través de la planificación y la gestión. Hemos desarrollado cuatro ejes estratégicos: diversificar la oferta turística, trabajar en promover la cultura y la calidad turística. Cada eje tiene diferentes proyectos y lineamientos concretos. Estamos trabajando fuertemente en una gestión basada en datos, a través del observatorio turístico, ya que es muy caro para el destino tomar decisiones sin información precisa. El cuarto eje es desarrollar en conjunto un plan estratégico, a pesar de que estamos en la gestión hace pocos meses», detalló el subsecretario.
Schvartzman también aprovechó la oportunidad para transmitir un mensaje de bienvenida tanto a los turistas como a la comunidad local: «Somos una ciudad amigable, abierta, inclusiva, con un gran potencial que queremos desarrollar en conjunto. Ponemos en el centro de la escena a la comunidad receptora como principal beneficiaria de la actividad turística, y queremos mostrarnos así al mundo. Queremos que descubran esta nueva ciudad que los espera para disfrutar, y como dice el Principito, que pueden descubrir que en Concordia ‘lo esencial es invisible a los ojos'».
Desafíos en un contexto macroeconómico complejo
No obstante, Schvartzman reconoció los desafíos que enfrenta Concordia en el contexto actual: «La realidad nacional es un poco compleja por la crisis macroeconómica, y esta realidad macro afecta a los destinos locales, que son micros. Somos un destino local, somos una ciudad. Pero consideramos que debemos hacer todo lo que esté a nuestro alcance con los recursos limitados que tenemos. Por ejemplo, estar en este evento, trabajar fuertemente en la sensibilización turística del residente, del vecino de Concordia, y del sector privado en cuanto a la calidad».
Nuevos productos y circuitos para atraer a los visitantes
A pesar de las dificultades, Concordia sigue adelante con la creación de nuevos productos turísticos y circuitos innovadores: «Estamos desarrollando nuevos productos y circuitos, como un circuito de turismo religioso. Somos la primera ciudad argentina en integrar la Ruta Argentina del Art Nouveau. Estamos desarrollando nuevos productos y circuitos para crear nuevos motivos por los que nos eligen como destino», comentó Schvartzman.
Además, el turismo de reuniones también está en la mira: «Estamos enfocados en el turismo de reuniones, que lo estamos desarrollando fuertemente, y creemos que con el aeropuerto que tendremos en breve, hay un gran potencial. Concordia es una ciudad beneficiada y bendecida por la riqueza patrimonial, tanto natural como cultural, lo tangible y lo intangible».
Para finalizar, Schvartzman extendió una cálida invitación: «Aprovecho el cierre para invitar a todo el mundo a que descubra Concordia, que es una ciudad genial, con una gran diversidad y calidad de propuestas».
