Mientras el turismo mundial continúa batiendo récords de visitantes, uno de los empresarios hoteleros más influyentes de Europa advierte que el verdadero desafío ya no pasa por atraer más turistas, sino por construir un modelo más equilibrado, sostenible y con mayor valor agregado.
Amancio López, presidente del grupo hotelero Hotusa, sostuvo que el turismo europeo necesita abandonar definitivamente el paradigma del crecimiento ilimitado basado en el bajo costo y avanzar hacia una estrategia que priorice la calidad de la experiencia, la rentabilidad y el bienestar de los destinos.
«El turismo no puede ser infinito. El modelo del bajo coste ya no vale», resume una de las principales reflexiones del empresario, quien desde hace décadas lidera uno de los grupos hoteleros más importantes del continente.
Del turismo masivo al turismo de valor
Para López, Europa enfrenta un cambio de paradigma.
Durante muchos años, gran parte del crecimiento turístico estuvo sustentado en la expansión de las aerolíneas low cost y el incremento constante del número de visitantes. Sin embargo, considera que ese modelo comienza a mostrar señales de agotamiento en numerosos destinos.
Según explicó, el desafío actual consiste en generar una mayor contribución económica por visitante, apostando por productos turísticos de mayor calidad, experiencias diferenciadas y una oferta que permita distribuir mejor los flujos turísticos durante todo el año.
La sostenibilidad, sostiene, no pasa por recibir menos turistas, sino por gestionar mejor los destinos.
La planificación será clave
El presidente de Hotusa considera que uno de los principales retos será combatir la concentración turística que experimentan muchas ciudades y destinos europeos.
En lugar de seguir acumulando visitantes en los mismos lugares y durante las mismas temporadas, propone impulsar políticas que favorezcan la descentralización territorial y la desestacionalización de la demanda.
Esta estrategia permitiría aliviar la presión sobre los destinos más saturados y, al mismo tiempo, generar nuevas oportunidades para regiones menos desarrolladas desde el punto de vista turístico.
Más infraestructura para seguir creciendo
López también remarca que el turismo necesita acompañarse con inversiones permanentes en infraestructura.
Aeropuertos modernos, mejores conexiones ferroviarias, carreteras, transporte público eficiente y una adecuada planificación urbana serán elementos fundamentales para mantener la competitividad de los destinos europeos durante las próximas décadas.
Asimismo, sostiene que la seguridad jurídica y la estabilidad institucional resultan imprescindibles para atraer inversiones privadas capaces de seguir impulsando el desarrollo hotelero.
El turismo debe convivir con las comunidades
Otro de los conceptos centrales planteados por el empresario es la necesidad de lograr un mayor equilibrio entre la actividad turística y la vida cotidiana de los residentes.
Considera que el crecimiento turístico debe traducirse en beneficios concretos para las comunidades locales, generando empleo, oportunidades económicas y mejoras en la infraestructura sin afectar la calidad de vida de quienes habitan los destinos.
En ese sentido, plantea que la sostenibilidad ya no puede entenderse únicamente desde la dimensión ambiental, sino también desde el impacto social y económico que genera la actividad.
Tecnología, innovación y un viajero cada vez más exigente
Amancio López también reconoce que el turismo atraviesa una profunda transformación impulsada por la tecnología y los cambios en los hábitos de consumo.
Los viajeros demandan experiencias más personalizadas, servicios ágiles y propuestas auténticas, lo que obliga a hoteles, destinos y empresas del sector a innovar de forma permanente.
Para el empresario, la competitividad futura dependerá de la capacidad del sector para adaptarse a estos nuevos escenarios sin perder de vista la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
Un debate que trasciende Europa
Las reflexiones del presidente de Hotusa llegan en un momento en que numerosos destinos turísticos del mundo debaten cómo continuar creciendo sin comprometer su identidad ni la calidad de vida de sus habitantes.
Mientras algunos territorios enfrentan problemas derivados del sobreturismo, otros comienzan a apostar por modelos centrados en la sostenibilidad, la innovación y el desarrollo de productos de mayor valor agregado.
En ese contexto, la visión de López se suma a un debate cada vez más presente en la industria: el futuro del turismo no dependerá únicamente de la cantidad de visitantes, sino de la capacidad de generar experiencias de calidad, distribuir mejor los beneficios de la actividad y construir destinos más equilibrados y resilientes.
Esta nota fue elaborada por Tres60.travel a partir de la entrevista concedida por Amancio López, presidente de Hotusa, al diario español El País, complementada con análisis editorial propio.
