En el panorama cambiante de las agencias de viajes online (OTA), Hanaley se ha destacado en 2023, cerrando el año con una facturación de más de 4M €; poco si se compara con los grandes del sector, pero un logro notable para una empresa que comenzó en el turbulento año 2020. Solo en el último año, ha organizado 330 viajes personalizados para más de 820 turistas, según ha informado la empresa.
Desde su concepción, Hanaley ha apostado por un modelo de negocio que integra la tecnología con el asesoramiento personalizado, respondiendo a la creciente demanda de viajeros que buscan experiencias a medida. «Una de las claves de nuestro éxito es adaptarnos continuamente a las necesidades del consumidor moderno, que busca servicios personalizados y de calidad», ha afirmado Carla Tarrés, CEO y cofundadora de Hanaley.
El crecimiento de la agencia no solo se refleja en su facturación, que aumentó un 70% respecto al año anterior, sino también en su equipo, que ha crecido hasta contar con 19 expertos en turismo. Este equipo se dedica a diseñar viajes que no solo cumplen, sino que superan las expectativas de sus clientes, ofreciendo una atención cercana y detallada que distingue a Hanaley en el mercado.
Perspectivas para 2024
Mirando hacia el futuro, la compañía anticipa mantener su ritmo de crecimiento en 2024. «Nuestro objetivo es seguir expandiéndose tanto en facturación como en base de clientes. El crecimiento es nuestra principal métrica de éxito», ha comentado Tarrés.
A pesar de ser una entidad completamente digital, esta agencia ha logrado ofrecer un servicio que mantiene la esencia del trato humano, adaptando cada itinerario a las preferencias individuales de sus clientes. Este enfoque ha permitido que la empresa se posicione como una agencia boutique premium en el sector turístico español.
Los destinos ofrecidos por Hanaley van desde Japón hasta Perú, pasando por Indonesia y Australia, con propuestas que buscan satisfacer los deseos y expectativas de los viajeros. Este enfoque personalizado no solo satisface a los clientes actuales, sino que también atrae a nuevos viajeros que buscan experiencias fuera de lo común.
Fuente: www.hosteltur.com
