La aerolínea de bajo coste islandesa Play anunció este lunes el cese inmediato de sus operaciones, lo que implica la cancelación de todas las rutas que mantenía en nueve aeropuertos de España: Alicante, Barcelona, Fuerteventura, Gran Canaria, Madrid, Málaga, Mallorca, Tenerife Sur y Valencia, este último incorporado a su red apenas en mayo pasado.
Play fue fundada en 2019 por antiguos directivos de la desaparecida Wow Air, aunque no comenzó a volar hasta 2021. Su propuesta inicial era conectar América del Norte con Europa a bajo coste, utilizando Islandia como hub. Sin embargo, la falta de rentabilidad en el negocio transatlántico la llevó a reestructurarse en 2024 para enfocarse en rutas de ocio en el sur de Europa, especialmente España.
Hasta la fecha, la compañía operaba con una flota de 10 aviones y daba empleo a unas 400 personas, que ahora quedan sin trabajo.
Reembolso para los pasajeros
Tras el anuncio, la aerolínea explicó a los clientes cómo reclamar el dinero de los billetes no utilizados:
- Compras con tarjeta: deben gestionarse directamente con el banco o emisor de la tarjeta.
- Paquetes turísticos en el EEE: los viajeros deben contactar con su agencia de viajes.
- Otros casos: los pasajeros pueden acogerse a la normativa europea de derechos de usuarios aéreos.
Además, Play señaló que algunas aerolíneas podrían ofrecer “tarifas de rescate” para quienes necesiten completar su viaje, aunque cada pasajero deberá gestionarlo por su cuenta.
Con este cierre, la aerolínea que nació con ambición de ser un puente entre América y Europa deja en tierra a miles de pasajeros y se suma a la lista de compañías islandesas de bajo coste que no lograron consolidarse en el mercado.
