El 96% de los turistas extranjeros que visitaron nuestro país este pasado verano quedó satisfecho o muy satisfecho con el destino elegido. Para muchos, no era la primera vez. Para otros tantos, tampoco será la última. Sin embargo, la valoración que hacen los viajeros internacionales no es absoluta, y entre sus peros destaca la oferta turística deportiva, el aspecto que menos convence a los extranjeros.
Así se desprende de la Encuesta de satisfacción del visitante 2022 elaborada por Turespaña a partir de unas 10.000 entrevistas realizadas en dos oleadas entre los meses de junio a agosto. Los resultados revelan que, de toda la oferta de ocio existente en España, las infraestructuras deportivas son lo que peor valoran los visitantes. Solo el 80% se muestra satisfecho o muy satisfecho con este aspecto que desagrada al 4% y sobre el que el 16% restante da una respuesta neutra.
A pesar del alto grado de satisfacción, estas cifras contrastan con la demás oferta turística. En este sentido, la oferta cultural se ha convertido en lo que más gusta a los viajeros internacionales (89% de aprobación), seguido de las playas (88%). En un 87% de satisfacción se sitúa la oferta de ocio en sí. Por último, el entretenimiento (82%) y las mencionadas instalaciones dedicadas al deporte.
En general, la oferta de ocio es el elemento que suscita el mayor nivel de satisfacción
Pese a estos matices, en general, la oferta de ocio es el elemento que suscita el mayor nivel de satisfacción al turismo internacional (de media, el 94% de los encuestados se muestra satisfecho o muy satisfecho); seguido de las infraestructuras tales como aeropuertos, carreteras y paseos marítimos y el transporte en destino -metro, taxi, autobús, tren, barco y avión- (con un 92% de satisfacción, respectivamente).
El alojamiento convence al 90% de los turistas
Las características de los destinos que visitan y que incluye desde la seguridad, la limpieza, las zonas verdes, el paisaje o los accesos para personas con discapacidad satisfizo al 92% de los encuestados, un porcentaje similar al logrado por la oferta de restauración. El alojamiento convenció a nueve de cada diez turistas, mientras que tres de cada cuatro manifestaron su conformidad con el compromiso con la sostenibilidad del destino visitado.
En este último aspecto es donde aparece un porcentaje más alto de turistas (21%) que no saben, no contestan a la pregunta o no tienen opinión al respecto.
Los estadounidenses y canadienses son los turistas que se manifiestan más contentos con su viaje (un 75% se dice «muy satisfecho») seguidos de iberoamericanos (73%); irlandeses (70%); británicos (68%) y franceses y alemanes (53%). En cualquier caso, en todos los países estudiados más del 50% de los encuestados se muestran “muy satisfechos” con su visita a España.
Uno de cada cuatro turistas que visitó España este verano afirmó haber hecho antes al menos 10 viajes a nuestro país, mientras que el 60% indicó no tener vinculación previa con España (ni familia, ni amigos, ni segunda residencia ni haber trabajado en nuestro país).
“Escuchar la opinión de nuestros visitantes internacionales es un ejercicio indispensable para seguir mejorando. El alto nivel de satisfacción que muestra el turista que viene a España prueba el elevado grado de profesionalidad y calidad de nuestro sector turístico, y nos debe servir de estímulo para continuar mejorando nuestra oferta turística y progresando hacia la excelencia”, valoró la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, tras dejar inaugurada la Convención en Barcelona.
Fuente:theobjective.com/
