La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) pidió formalmente al Ministerio de Consumo de España una campaña nacional para combatir el intrusismo en el sector turístico. La entidad alertó sobre los riesgos que enfrentan los viajeros al contratar servicios con operadores no autorizados y la necesidad urgente de proteger tanto a consumidores como a agencias legalmente establecidas.
Durante una reunión mantenida esta semana con el director general de Consumo, Daniel Arribas, CEAV solicitó acciones concretas, como una campaña de sensibilización que informe a la ciudadanía sobre la importancia de verificar que una agencia esté debidamente registrada y cuente con las garantías exigidas por la normativa vigente.
El intrusismo representa una amenaza tanto para el consumidor —que podría perder su dinero o quedarse sin viaje ante eventuales insolvencias— como para el sector formal, que enfrenta competencia desleal. Desde CEAV recordaron que solo las agencias autorizadas ofrecen garantías de insolvencia y cumplen con los requisitos de los viajes combinados establecidos por las comunidades autónomas.
El Ministerio de Consumo se comprometió a evaluar el momento adecuado para lanzar dicha campaña, mientras que desde CEAV valoraron positivamente la receptividad institucional. “Una campaña bien dirigida puede tener un impacto real y eficaz en la lucha contra el intrusismo”, señaló Tomás Komuda, presidente de la Comisión de Intrusismo de CEAV.
