La aerolínea anunció alternativas sin costo adicional para los pasajeros con tiquetes confirmados que tengan vuelos nacionales en Colombia el 10 de agosto de 2026.
Avianca informó la activación de medidas de protección para los pasajeros afectados por los sismos registrados en diferentes zonas de Colombia. La disposición contempla a quienes tengan tiquetes confirmados para viajar el 10 de agosto de 2026 en vuelos nacionales dentro del país.
Según comunicó la aerolínea, los pasajeros podrán acceder, sin costo adicional y sujetos a disponibilidad, a distintas alternativas para modificar sus planes de viaje.
Reprogramación de la fecha de viaje
Una de las opciones disponibles es reprogramar la fecha del vuelo. Los pasajeros podrán cambiar su fecha de viaje hasta 15 días después de la fecha original, sin cobro de penalidad ni diferencia tarifaria.
Esta alternativa permite modificar el viaje sin asumir cargos adicionales, siempre dentro del período establecido por la compañía y sujeto a la disponibilidad correspondiente.
Cambio de ruta
Avianca también habilitó la posibilidad de modificar el itinerario, aunque bajo determinadas condiciones.
El cambio de ruta podrá realizarse únicamente a través de puntos comunes dentro de Colombia, sujeto a disponibilidad y sin cobro de penalidad ni diferencia tarifaria.
En estos casos, la aerolínea aclara que el pasajero deberá asumir por sus propios medios el desplazamiento hacia o desde su nuevo destino.
Reembolso
Los pasajeros que no opten por una reprogramación o un cambio de ruta también podrán solicitar el reembolso, de acuerdo con las condiciones y procedimientos establecidos por la aerolínea.
De esta manera, Avianca ofrece tres alternativas principales para los viajeros alcanzados por la medida: reprogramar la fecha del viaje, modificar la ruta o solicitar la devolución correspondiente.
Una medida para facilitar los viajes afectados
La decisión busca brindar opciones a los pasajeros que puedan verse afectados por la situación registrada en distintas zonas del país y facilitar la reorganización de sus viajes.
Desde Avianca señalaron que las alternativas están disponibles sin costo adicional, aunque todas se encuentran sujetas a disponibilidad y a las condiciones específicas indicadas para cada caso.
Los pasajeros con vuelos nacionales confirmados para el 10 de agosto de 2026 deberán revisar las condiciones de su reserva y gestionar la alternativa que corresponda de acuerdo con sus necesidades.
