Las emociones comienzan a ocupar un lugar central en la planificación de los viajes. Según el estudio global de predicciones de Booking.com, el 81% de los viajeros elegiría un destino en función de cómo quiere sentirse, una tendencia que anticipa cambios en las preferencias de consumo turístico de cara a 2027.
Los resultados abren nuevas oportunidades para destinos y empresas del sector, especialmente en mercados con una amplia diversidad de propuestas, como Colombia, donde la naturaleza, la gastronomía, la cultura y las experiencias de bienestar pueden responder a distintas motivaciones de los viajeros.
La investigación, realizada entre más de 28.000 personas de 32 países y territorios, también revela que el 66% de los encuestados está interesado en paquetes turísticos que permitan retirar servicios que no piensa utilizar. Esta preferencia refleja una demanda creciente de flexibilidad y personalización, tanto en la planificación como en la contratación de los viajes.
Para la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (ANATO), estas tendencias representan una oportunidad para adaptar la comercialización de productos turísticos a las expectativas de cada persona.
“Estas tendencias nos invitan a conocer mejor qué espera cada persona de sus vacaciones. Colombia tiene una diversidad de experiencias que permite responder a distintas motivaciones, desde descansar en entornos naturales hasta descubrir nuestra cultura y gastronomía”, señaló Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO.
El bienestar gana protagonismo en los viajes
Las conclusiones también encuentran respaldo en el informe de tendencias de Hilton para 2027. De acuerdo con este estudio, el 76% de los viajeros considera que viajar les permite recuperarse mental y físicamente de una manera que difícilmente consigue en casa.
El documento agrega que el 21% planea incorporar más viajes cortos a sus agendas, mientras que el 67% disfruta organizar recorridos que permitan vivir múltiples experiencias en poco tiempo.
Estos comportamientos plantean nuevos desafíos para la industria: desarrollar propuestas que combinen descanso, actividades y descubrimiento, sin perder de vista el tiempo disponible y las preferencias individuales.
Colombia ante las nuevas motivaciones del viajero
La combinación de bienestar, naturaleza, cultura y flexibilidad puede convertirse en una herramienta para ampliar la oferta turística colombiana y dar mayor visibilidad a destinos capaces de ofrecer experiencias diferenciadas.
En este escenario, las agencias de viajes adquieren un papel relevante en la identificación de las motivaciones del consumidor y en la construcción de propuestas que respondan a sus intereses.
De cara a 2027, los estudios de Booking.com y Hilton dejan una señal para el sector: el viajero no solo busca elegir adónde ir, sino también qué quiere experimentar y cómo espera sentirse durante sus vacaciones.
