El mundo del turismo se encuentra en un constante estado de evolución y adaptación, en este contexto, Tres60.Travel entrevistó a Diego Antoñanzas, Lic. en Ciencias Empresariales, y se abordaron los diversos desafíos y oportunidades que enfrenta el sector turístico.
Antoñanzas fue consultado sobre sus sensaciones y expectativas respecto al XI primer Foro Nacional para Empresarios y Profesionales del Turismo en España que tendrá lugar los días 25 y 26 de abril en Canarias, donde se debatirá sobre el futuro del sector.
Asimismo, expresó: «Estamos con mucha ilusión y preparación. Es verdad que el sector turístico está sufriendo una serie de cambios que está haciendo repensar nuestro futuro cada día, y esto hace que hasta el último minuto, realmente estemos en la duda permanente de cómo vamos a poder compartir con el resto, cómo puede ser ese futuro”.
Además, subrayó la importancia de este evento como espacio para discutir el futuro del turismo: «Sin lugar a dudas va a ser Canarias el lugar elegido para hablar del futuro del turismo, que ya anticipo, será diferente al que estamos viviendo hoy en día, pero también diferente al que vamos a vivir mañana. El futurismo tiene mucho que hablar puesto que cuenta con los principales personajes del sector”.
Compromiso empresarial con el Futurismo
Al ser cuestionado sobre por qué cree que el sector empresarial debe comprometerse a fomentar este tipo de turismo, Antoñanzas reflexionó sobre el impacto del COVID-19 en el sector y la necesidad de adaptarse a un nuevo panorama: «Yo creo que el Covid ha puesto el contador a cero. Hemos vivido una época de mucha agitación y mucho pensar qué va a ser nuestro futuro«.
Y continuó: «Por eso es tan importante el futurismo este año, porque vamos a sembrar cuáles van a ser las condiciones y experiencias en las cuales nuestros clientes del turismo en España y a nivel internacional, nos van a demandar mañana”.
Retos del Futurismo 2024
Antoñanzas identificó dos aspectos clave del futuro del turismo: la híper personalización y la sostenibilidad. En sus propias palabras, indicó: «El futuro del turismo tiene que ver con la híper personalización, ya no vale todo para todos, y aunque llenes un avión entero, o un hotel entero, cada persona te va a preguntar por qué su viaje experiencial es único. Por qué está híper personalizado para cada uno de ellos”.
Además, enfatizó el papel fundamental de la sostenibilidad en la industria turística: “Creo que el papel de la sostenibilidad es fundamental, el planeta se merece que lo cuidemos y que entre todos hagamos un mundo mucho mejor. Pero también los empresarios de viaje, de alguna manera, nos van a preguntar qué estamos aportando cada día para hacer un mundo mejor”.
Y continuó: “Lógicamente no sólo hablamos de materiales sostenibles, o hasta qué punto estamos utilizando óptimamente los recursos, sino además, cuáles son los propósitos como agentes de viajes, que como empresarios, tenemos en este mundo para hacer uno mejor”.
En cuanto a las expectativas de los clientes, Antoñanzas señaló: «Ya no sólo ofrecemos experiencias, nuestros clientes quieren algo más que desde el punto de vista de vendedores, les podamos ofrecer más allá de la experiencia que van a vivir”.
