TourReview, la plataforma de reseñas de viajes impulsada por IA, anunció el lanzamiento de Review Collector, una nueva herramienta diseñada para revolucionar la forma en que los operadores turísticos recopilan, gestionan y analizan las opiniones de los clientes.
Review Collector es una herramienta potente y flexible que permite a los operadores turísticos:
-Crear encuestas personalizables con una variedad de tipos de preguntas, como escalas binarias, de valoración y Likert, así como preguntas abiertas. Los operadores también pueden añadir elementos visuales como emojis y estrellas para aumentar el compromiso y la claridad.
-Distribuir las encuestas a través de múltiples canales, como SMS, WhatsApp y correo electrónico, lo que garantiza el máximo alcance y comodidad para los clientes.
-Ver estadísticas visuales en tiempo real de los resultados de las encuestas activas, lo que les permite a los operadores mantenerse al día sobre la satisfacción de los clientes y la calidad de la experiencia.
-Integrar Review Collector con Review Master, lo que permite a los operadores acceder y gestionar todas las opiniones recopiladas y publicadas en varias OTA desde una única interfaz.
«Review Collector es una herramienta esencial para los operadores turísticos que buscan mejorar la experiencia del cliente y aumentar su reputación en línea», afirma Juana Muro, COO de TourReview. «Con esta herramienta, los operadores pueden recopilar fácilmente opiniones valiosas de los clientes y utilizarlas para tomar decisiones informadas que mejoren su negocio».
Beneficios clave de Review Collector:
Mejora la satisfacción del cliente: al recopilar y analizar las opiniones de los clientes, los operadores turísticos pueden identificar áreas en las que pueden mejorar su servicio.
Aumenta la reputación en línea: las opiniones positivas de los clientes pueden ayudar a los operadores turísticos a atraer nuevos clientes y aumentar sus ventas.
Toma mejores decisiones: las opiniones de los clientes pueden proporcionar información valiosa que puede ayudar a los operadores turísticos a tomar mejores decisiones sobre su negocio.
TourReview es una plataforma de reseñas de viajes impulsada por IA que ayuda a los operadores turísticos a recopilar, gestionar y analizar las opiniones de los clientes. La empresa ofrece una suite de productos que incluye Review Master, una herramienta para la gestión de reseñas en línea, y Review Collector, una nueva herramienta para la recopilación de opiniones.
Fuente: es.travel2latam.com
