La Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado (Agcom) de Italia anunció el cierre de la investigación por abuso de posición dominante contra Booking.com en el mercado de servicios de reservas hoteleras en línea. Tras una serie de compromisos presentados por la plataforma, se busca brindar mayor autonomía y transparencia a los establecimientos de alojamiento italianos.
Entre los cambios más importantes, Booking se compromete a que en las búsquedas de los consumidores no se favorezca a los hoteles adheridos a sus programas Preferred y Preferred Plus. Esto permitirá que los establecimientos puedan competir en condiciones más justas.
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Asimismo, Booking no podrá aplicar descuentos automáticamente para igualar su oferta con las mejores disponibles en línea sin el consentimiento expreso de los hoteles. Esta medida garantizará que los hoteles tengan más control sobre sus precios y estrategias de venta en otras plataformas.
Paquete de compromisos aceptado
La Agcom consideró que el paquete de compromisos propuesto por Booking es adecuado para eliminar los problemas de competencia detectados. Estos compromisos incluyen:
–No considerar los precios de otros canales en la promoción de los programas de socios.
–Mayor transparencia y comunicación con los hoteles respecto al funcionamiento de estos programas.
–Información periódica mediante correos electrónicos y estadísticas a los nuevos socios.
La investigación, iniciada en marzo pasado, apuntaba a que las prácticas de Booking limitaban la autonomía de los hoteles para diferenciar sus tarifas entre Booking y otros canales de venta en línea. Agcom concluyó que estas prácticas obstaculizaban una competencia efectiva, afectando a otras agencias y plataformas de reservas.
Con estos compromisos, se espera un mercado más justo y competitivo para los hoteles italianos y una oferta más transparente para los consumidores.
