El 30.º Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo de ANATO comenzó este jueves 27 de agosto en Barranquilla con la participación de más de 1.000 empresarios y profesionales del turismo, en una primera jornada que combinó capacitación, análisis de tendencias, tecnología y una agenda de apoyo a las regiones colombianas afectadas por el terremoto del pasado 10 de agosto.
El encuentro, que se desarrolla durante el 27 y 28 de agosto, tiene como eje el lema “Más allá del algoritmo, viajes que dejan huella” y busca poner en el centro de la discusión el rol de las agencias de viajes, la experiencia del viajero y los desafíos que enfrenta actualmente la industria turística.
Uno de los principales temas abordados durante la jornada fue la situación de las comunidades y empresas turísticas afectadas por la emergencia en Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Quindío y Caldas.
En ese contexto, ANATO presentó la campaña “Viajar es Sumar”, una iniciativa orientada a contribuir con la recuperación de los territorios afectados y promover nuevamente la actividad turística como herramienta de reactivación económica.
ANATO propone un paquete de medidas para la recuperación
Durante la apertura del Congreso, la presidente ejecutiva de ANATO, Paula Cortés Calle, explicó que la asociación realizó desde los primeros días de la emergencia un diagnóstico sobre la situación de las agencias de viajes y otros prestadores de la cadena turística en las regiones afectadas.
A partir de ese relevamiento, la entidad presentó ante el Gobierno Nacional un paquete de medidas destinado a proteger el empleo y acelerar la recuperación de las empresas turísticas.
Entre las propuestas se encuentran subsidios para mantener los puestos de trabajo, reducción del IVA en los tiquetes aéreos y paquetes turísticos, líneas especiales de crédito de Bancóldex con respaldo del Fondo Nacional de Garantías, alivios tributarios y flexibilización de las penalidades comerciales con proveedores y aerolíneas.
La iniciativa busca evitar que la emergencia tenga un impacto prolongado sobre las empresas y trabajadores vinculados al turismo y, al mismo tiempo, generar condiciones para que los destinos afectados puedan recuperar progresivamente su actividad.
Un sector que continúa creciendo
Las medidas planteadas por ANATO se presentan en un contexto de crecimiento sostenido del turismo colombiano.
Durante 2025, el sector generó USD 11.418 millones en divisas, con un crecimiento del 11,4%. En el primer trimestre de 2026, la generación de divisas alcanzó los USD 3.146 millones, un 9,4% más que en el mismo período del año anterior.
El movimiento aéreo también mantuvo una evolución positiva. Entre enero y junio de 2026, el tráfico aéreo creció 5,5%, con cerca de 29 millones de pasajeros movilizados.
Estos indicadores refuerzan el peso que tiene el turismo dentro de la economía colombiana y la necesidad de implementar herramientas que permitan sostener el crecimiento, especialmente en las regiones que atraviesan situaciones de emergencia.
Barranquilla, protagonista del Congreso
La elección de Barranquilla como sede también tuvo un fuerte protagonismo durante la jornada.
En el acto de instalación participaron el viceministro de Turismo, Julián Franco, el gobernador del Atlántico, Eduardo Verano de la Rosa, y el alcalde de Barranquilla, Alejandro Char, quienes destacaron el desarrollo turístico que viene impulsando la región.
Franco puso en valor el componente humano de la actividad turística y vinculó el lema del Congreso con la necesidad de recordar que detrás de cada viaje existen experiencias, personas y vínculos.
Por su parte, Verano de la Rosa destacó la estrategia del Atlántico para construir una propuesta turística propia y convertirse en un centro de referencia nacional.
“Como no tenemos la belleza del mar de Cartagena o Santa Marta, construimos en nuestro territorio una propuesta para ser el centro turístico del país, porque cuando no se tiene algo, se construye”, afirmó el gobernador.
Durante la jornada, el alcalde Alejandro Char anunció además una nueva ruta aérea directa entre Barranquilla y Nueva York, que se sumará a la conexión existente con Madrid y fortalecerá la conectividad internacional de la ciudad.
Experiencia, neurociencia y tecnología para transformar el turismo
La agenda académica del primer día estuvo atravesada por las nuevas herramientas que pueden ayudar a las empresas turísticas a comprender mejor al viajero y generar experiencias de mayor valor.
Rodrigo Fernández de Paredes abrió las conferencias con “Construyendo Xperiencias”, una presentación centrada en liderazgo, conexión humana y actitud de servicio.
Posteriormente, Daniel Castro abordó la aplicación de la neurociencia al turismo a través de “Neurobusiness para turismo: la ciencia de convertir curiosos en negocios”, con herramientas destinadas a comprender cómo toman decisiones los viajeros y cómo las empresas pueden conectar de manera más efectiva con ellos.
La creación de valor también ocupó un lugar destacado con la presentación de César Val, quien analizó la personalización, los detalles y la construcción de experiencias como elementos para diferenciar las propuestas turísticas.
El cierre académico estuvo a cargo de Freddy Vega, quien presentó una mirada sobre la evolución tecnológica y las oportunidades que ofrecen las nuevas herramientas para transformar los modelos de negocio, la toma de decisiones y la relación con los consumidores.
El turismo como herramienta de recuperación
La primera jornada del Congreso dejó así una mirada que combinó dos dimensiones centrales para la industria: la necesidad de continuar incorporando innovación y tecnología y, al mismo tiempo, fortalecer el componente humano y territorial del turismo.
Para ANATO, la recuperación de las zonas afectadas por el terremoto requiere del acompañamiento de toda la cadena turística y de políticas que permitan proteger a las empresas y sus trabajadores.
En este escenario, “Viajar es Sumar” busca convertir el movimiento turístico en una herramienta concreta de apoyo para las comunidades afectadas, mientras que las propuestas presentadas ante el Gobierno apuntan a generar condiciones económicas que permitan sostener la actividad.
Una segunda jornada con foco en la agenda global del turismo
El 30.º Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo de ANATO continuará este viernes 28 de agosto con una nueva jornada de conferencias y debates.
Entre los principales contenidos estará la participación de Natalia Bayona, directora ejecutiva de ONU Turismo, quien abordará la nueva agenda global de inversión turística y las oportunidades para Colombia.
También se desarrollará el panel CTUR “Prioridades del Turismo: Visión del Sector”, con representantes de ANATO, IATA, Cotelco, Acolap y Asobares.
Con dos jornadas de capacitación, análisis, networking y debate, el Congreso de ANATO vuelve a reunir a los principales actores de la industria colombiana en un momento clave para definir estrategias de crecimiento, innovación y recuperación para el turismo del país.
